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今天是國(guó)慶假期的最后一天，主要旅游城市和景區(qū)接待游客量回落。各地迎來(lái)返程高峰，城市周邊道路交通壓力加大。 10月1日至7日，全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的124個(gè)直報(bào)景區(qū)共接待游客3169.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.8%；門(mén)票收入16.04億元，同比下降2.43%。9月30日13時(shí)至10月7日17時(shí)，國(guó)家旅游局共接到投訴電話113個(gè)，同比下降58.76%。其中涉及景區(qū)58件（占51.33%）、旅行社38件（占33.63%）、賓館飯店11件（占9.73%）、旅游交通5件（占4.42%），其它1件（占0.88%）。 其間，國(guó)家旅游局共接到安全事故報(bào)告2起，死亡4人。其中一起發(fā)生在南非，一輛載有20名中國(guó)游客的旅游大巴于10月1日發(fā)生交通事故，造成3人死亡。另一起發(fā)生在廣東，清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣第一峰景區(qū)于9月30日晚發(fā)生游客溺水事故，死亡1人。 “十一”假期總體情況如下： 一、各地政府落實(shí)責(zé)任 各級(jí)人民政府和旅游部門(mén)按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于做好2014年國(guó)慶節(jié)旅游工作的通知》精神，積極部署，認(rèn)真落實(shí)，提前制定了各項(xiàng)預(yù)案，認(rèn)真做好市場(chǎng)檢查，全力保障國(guó)慶期間游客出行順利。節(jié)前節(jié)中，江蘇、海南、湖北等省領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，赴各旅游景區(qū)實(shí)地檢查旅游市場(chǎng)運(yùn)行及安全保障情況；上海、湖南、福建、貴州、云南等地旅游部門(mén)，積極開(kāi)展假期旅游檢查，督促落實(shí)安全責(zé)任、加大旅游執(zhí)法力度。在南非旅游團(tuán)交通事故發(fā)生后，組團(tuán)社所在地北京市領(lǐng)導(dǎo)高度重視，市旅游委緊急響應(yīng)，立即采取措施，迅速聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位，積極落實(shí)工作責(zé)任，全力配合做好后續(xù)工作。 二、旅游市場(chǎng)趨向成熟 從7天的市場(chǎng)表現(xiàn)和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，游客選擇出行時(shí)間、目的地更加理性。北京、上海、廣州、深圳等地許多家庭選擇城市周邊游，出行時(shí)間多為假期中段，避開(kāi)了高速公路出行高峰。九寨溝、黃山、峨眉山等傳統(tǒng)熱門(mén)景點(diǎn)通過(guò)推出分時(shí)段進(jìn)入、車輛限行分流、景點(diǎn)志愿者引導(dǎo)等多種方式分流，有效避免了擁堵。同時(shí)，旅游產(chǎn)品日益豐富，度假旅游、鄉(xiāng)村旅游等產(chǎn)品逐步完善，旅游節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩，為游客出行提供了更多選擇。第十六屆北京國(guó)際旅游節(jié)打出生態(tài)旅游牌，在6個(gè)區(qū)縣分不同主題開(kāi)展活動(dòng)；上海南翔小籠文化周開(kāi)幕，改變了非遺項(xiàng)目靜態(tài)陳列模式，增強(qiáng)了體驗(yàn)性、互動(dòng)性；浙江的鄉(xiāng)村旅游受到游客青睞，湖州的德清、安吉，麗水的遂昌，杭州的余杭等地都出現(xiàn)一房難求的局面；大連市推出了“海島觀光+體驗(yàn)漁家風(fēng)味+吃住漁家”的二日、三日主打旅游產(chǎn)品。 三、出游方式更加多元 今年“十一”期間，游客出行方式更加多樣化。一是自駕游成為市場(chǎng)主力軍。長(zhǎng)假的第二、三天，陽(yáng)朔迎來(lái)自駕游的高峰，至4日達(dá)到高位；四川九寨溝長(zhǎng)假期間共接待自助、自駕游客近11萬(wàn)人次，占旅游接待人數(shù)的65%以上。二是高鐵游成為人們主要出游方式。福建與珠三角、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)區(qū)、中部城市群以及京津冀等中遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng)通過(guò)高鐵加速融合，形成了三大“高鐵旅游圈”。三是水上旅游線路受到游客高度關(guān)注。三峽旅游人數(shù)同比增長(zhǎng)接近100%；國(guó)際郵輪出行航期次數(shù)不斷增加，出行游客同比去年增長(zhǎng)50%以上。 四、出境旅游持續(xù)增長(zhǎng) 隨著給予我國(guó)游客免簽和落地簽資格國(guó)家的增多，游客出境旅游更加便利?！笆弧奔倨谧鳛閭鹘y(tǒng)的旅游旺季，出境游客量持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)全國(guó)旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)和攜程網(wǎng)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，港澳臺(tái)地區(qū)和東南亞國(guó)家仍是游客最喜愛(ài)的旅游目的地。韓國(guó)、泰國(guó)、日本是接待中國(guó)游客最多的國(guó)家。超過(guò)半數(shù)旅游者選擇自由行方式出行，國(guó)外的休閑型海島成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。濟(jì)州島、普吉島、巴厘島為最受歡迎的海島。在習(xí)近平主席訪問(wèn)了馬爾代夫后，更提高了中國(guó)游客的出游熱情，使馬爾代夫成為最受情侶歡迎的海島目的地。據(jù)香港、澳門(mén)政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，10月1-6日，內(nèi)地居民赴港旅客為96.93萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.4%；內(nèi)地赴澳旅客為75.24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.5%。據(jù)臺(tái)旅會(huì)通報(bào),1-6日大陸游客團(tuán)體游入境2.67萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)50.28%。赴臺(tái)自由行游客10月1日突破1.4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)55%，創(chuàng)下當(dāng)日最高紀(jì)錄。 五、文明旅游漸成共識(shí) 隨著文明旅游宣傳的持續(xù)深入、法律制度的有效規(guī)范、旅游企業(yè)的積極引導(dǎo)、媒體社會(huì)的共同監(jiān)督以及游客素質(zhì)的不斷提高，今年“十一”假期，文明旅游的理念初步形成。北京市組織16區(qū)縣、3000多名文明引導(dǎo)員開(kāi)展了假日文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)；云南省各級(jí)旅游部門(mén)采取了“行前說(shuō)明、行中引導(dǎo)、重要環(huán)節(jié)及時(shí)提醒”等措施，加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)游客追求旅游品質(zhì)、爭(zhēng)做文明使者；武漢市旅游局和武漢晚報(bào)共同發(fā)起成立了一家“文明旅游銀行”，游客參加“銀行”成員組織的文明旅游團(tuán)，全程文明旅游就能獲得積分和免費(fèi)旅游名額等優(yōu)惠，甚至可成為“武漢文明旅游形象大使”；成都市旅游局在全市開(kāi)展“文明與旅游同行”的主題活動(dòng)，提醒游客安全出行、文明旅游，并合理維護(hù)自身合法權(quán)益；黃山風(fēng)景區(qū)從“做文明開(kāi)車人、做文明行路人、做文明乘車人、做文明旅游人、做文明倡導(dǎo)人”五個(gè)方面入手，共創(chuàng)文明和諧有序的出行環(huán)境。與此相應(yīng)的，游客文明出游意識(shí)普遍提高，不文明旅游行為有所減少。10月1日，北京天安門(mén)廣場(chǎng)升旗儀式后垃圾清運(yùn)量比去年同期減少近三成；上海外灘游客文明有序旅游，垃圾明顯減少；在各地景區(qū)，亂刻亂畫(huà)的現(xiàn)象也已經(jīng)少了很多。在出境游方面，國(guó)人整體素質(zhì)較以前有了一定程度提高，中國(guó)游客能夠基本遵守國(guó)際文明準(zhǔn)則，自覺(jué)學(xué)習(xí)和尊重當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗，注意行為規(guī)范，改善了中國(guó)游客的國(guó)際形象。 |