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????新華社北京４月２９日電（記者 楊毅沉）“五一”前夕，在北京麗都酒店，幾輛救護車依然堅守在崗位上。這成為３月８日馬航ＭＨ３７０航班失聯(lián)事件發(fā)生后，中國政府為中國乘客家屬提供大規(guī)模醫(yī)療保障、法律援助、咨詢服務(wù)、溝通交涉等全方位保障的一個縮影。 ????從３月８日至今，５０多天來，不少家屬長時間處于身心俱疲的狀態(tài)。對此，由國家有關(guān)部門和北京市組成的馬航客機失聯(lián)應(yīng)急服務(wù)工作小組始終工作在一線，統(tǒng)一指揮，開展醫(yī)療衛(wèi)生保障及安撫和心理疏導(dǎo)等工作。 ????３月２４日晚間馬來西亞政府宣布“飛機在印度洋終結(jié)”后，記者在現(xiàn)場看到，一輛輛擔(dān)架車很快被推入家屬安置區(qū)，當(dāng)晚５個家屬安置點現(xiàn)場共緊急處置昏厥、胸痛發(fā)憋、情緒失控等癥狀家屬１０５人次，送醫(yī)院４人，“一對一盯防”患有基礎(chǔ)病的重點家屬１０人，無一人出現(xiàn)意外情況。 ????據(jù)統(tǒng)計，３月８日至４月２８日，北京市衛(wèi)計委主動開展醫(yī)療和心理巡診、心理干預(yù)等服務(wù)，分３批累計為２６２名家屬進行了體檢。 ????與此同時，面對家屬提出的后期賠償?shù)确矫娴脑V求，馬航客機失聯(lián)應(yīng)急服務(wù)工作小組協(xié)調(diào)組織了大量法律援助。在提供法律服務(wù)咨詢方面，累計接待服務(wù)５５９人次，有很多都是與乘客家屬一對一的對接。 ????馬航客機失聯(lián)應(yīng)急服務(wù)工作小組還為中國乘客家屬提供各類專業(yè)知識咨詢服務(wù)，組織航空航天等領(lǐng)域?qū)＜遗e辦講座６次，主講人包括波音７７７飛機駕駛員等，為家屬提供了專業(yè)的航空客運等方面的咨詢和解答。此外，中方積極協(xié)調(diào)家屬開展對外交涉，就家屬安撫工作與馬方進行溝通３０次，累計協(xié)助馬方舉辦家屬見面信息溝通會４１次。 ????為有效勸慰中國家屬，中方各級政府從家屬角度出發(fā)，做了很多工作：有家屬希望做數(shù)據(jù)搜集整理，相關(guān)部門立即協(xié)調(diào)酒店為其提供電腦等器材；有家屬面臨高考，相關(guān)部門立即找到當(dāng)?shù)貎?yōu)秀教師對家屬進行教學(xué)輔導(dǎo)。 |