不允許“歪嘴和尚念經(jīng)”
——寫在我國第一部旅游法實施之際
新華社北京９月３０日電（記者 錢春弦）金風送爽，公眾迎來旅游出行的黃金季節(jié)。國慶節(jié)假日將成為我國實施旅游法的第一個旅游黃金周。由于旅游法嚴格禁止“零負團費”、強迫購物等不合理經(jīng)營模式，在國慶節(jié)旅游出行高峰之下，部分旅游團隊價格明顯上升。關于“純玩團”等說法，又使旅游者對購物的便利性產(chǎn)生疑慮。打擊“零負團費”的法律規(guī)定，絕不是要給非法漲價提供口實；取締強迫購物，更與“禁止旅游購物”風馬牛不相及……旅游界和廣大消費者應自覺運用旅游法，齊心協(xié)力，決不允許個別企業(yè)和從業(yè)者“歪嘴和尚念經(jīng)”。
目前，“歪嘴和尚念經(jīng)”最為甚囂塵上的，就是“依法大漲價”，似乎旅游法要把旅游變成奢侈品。眾所周知，旅行社以低于接待和服務實際費用的價格招徠旅游者，再通過安排旅游者在旅行社指定的具體購物場所購物、參加另行付費旅游項目等手段暗度陳倉，獲取不正當利益來彌補成本，就是俗稱的“零負團費”的本質(zhì)。這是一種違反市場經(jīng)濟規(guī)律、扭曲的經(jīng)營模式，對旅游者合法權益和健康的市場競爭帶來的危害極大。如攜程旅行網(wǎng)副總裁郭東杰所說，旅游法將給打著“零負團費”幌子招徠游客的旅行社利益帶來巨大影響，但對主流旅行社的影響微乎其微。對普通旅游者而言，價格不透明是最大的陷阱。法律鼓勵“透明團”，讓自費項目、強迫購物等“陷阱”無處可藏。說“旅游將變成奢侈品”，實際是變相為“零負團費”招魂，必須堅決揭露，以正視聽。
俗話說窮家富路。旅游離不開購物，出境游更有“掃貨”之說?！巴嶙旌蜕心罱?jīng)”又一花樣，就是“旅游法禁止購物”。國家旅游局有關負責人強調(diào)，旅游法只能使旅游購物更方便、更安全。旅游法要重點規(guī)范的，是旅行社通過安排旅游者在指定的具體購物場所購物、參加另行付費項目以獲取回扣等不正當行為，而不是禁止旅游者購物或參加自費項目。旅游者可以在自行安排活動時間內(nèi)，自愿、自主地安排購物活動，旅行社也可以選擇主要面向當?shù)厣鐣姺盏纳虡I(yè)區(qū)，做正當、合理的購物安排。滿足旅游者的合理購物需求，屬于旅游者權利。凱撒旅游總裁陳小兵說，吃、住、行、游、購、娛，購物，是旅游六要素之一。歐洲團隊游，有游客常常反映購物時間不夠充分。所謂“純玩團、不購物”等說法，不僅不嚴格，而且沒有征求旅游者意愿，可能為不法旅行社所乘。旅游法將使旅游購物“陽光化”?！敖官徫铩钡恼f法，意在使購物變成偷偷摸摸行為，是為“購物游”開“后門”，必須予以駁斥。
目前，我國國內(nèi)游、出境游同時紅火，大眾觀光游、高端旅游并駕齊驅(qū)，游客對旅游品質(zhì)、感官體驗和精神感受的需求逐年提高，移動互聯(lián)、自駕游、自助游等使傳統(tǒng)的團隊游產(chǎn)品創(chuàng)新變得格外迫切。經(jīng)過３０年醞釀，第一部旅游法的實施，歸根到底是為了規(guī)范市場、更好滿足人民群眾日益增長的旅游休閑需求。
旅游法對于旅游者權益作了前所未有的明確規(guī)定。學習旅游法、掌握旅游法，不僅是旅游者自我保護所必需，也是防止不法商家在各個環(huán)節(jié)欺客宰客所必需。對付歪嘴和尚念經(jīng)，最好的方法就是消費者自己掌握旅游法這部“真經(jīng)”。
