新華社北京９月３０日電（記者 錢春弦）我國第一部旅游法將于１０月１日全面實施，而旅游經(jīng)營者利用旅游市場調(diào)整期欺騙消費者的報道不時見諸報端。國家旅游局要求各有關(guān)部門掌握旅游法，嚴(yán)厲打擊借合同調(diào)整期侵犯旅游者合法權(quán)益等行為。
記者３０日從國家旅游局獲悉，針對旅游法即將實施，近期各地高度重視，積極行動，出臺一系列宣傳貫徹旅游法的舉措，社會反響積極。但市場上也出現(xiàn)了一些新老問題，比如利用新老合同更替之際欺騙消費者，低報價招徠旅游者的現(xiàn)象死灰復(fù)燃等。為此，國家旅游局發(fā)出緊急通知，要求各地各有關(guān)部門認(rèn)真理解執(zhí)行旅游法的各項規(guī)定。加大宣傳貫徹和市場檢查力度，嚴(yán)格按照旅游法規(guī)定履行職責(zé)，主動調(diào)整與旅游法規(guī)定不一致的事項，進(jìn)一步建立健全旅游綜合監(jiān)管機(jī)制和旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。
國家旅游局要求針對突出問題，開展集中整治行動。各地要針對明顯低于合理成本組織旅游活動開展集中檢查，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，通報一起，絕不姑息。輿情反映的“東南亞批發(fā)價違法報價重災(zāi)區(qū)”要立即開展檢查，保障旅游者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游法的權(quán)威和尊嚴(yán)。
國家旅游局要求加強(qiáng)合同調(diào)整過程中的民事協(xié)商引導(dǎo)。要加強(qiáng)對旅游服務(wù)合同的監(jiān)督檢查，通過規(guī)范合同引導(dǎo)旅游企業(yè)合法經(jīng)營。按照民事法律規(guī)范對旅游糾紛進(jìn)行調(diào)解，引導(dǎo)旅游者與旅游經(jīng)營者依據(jù)民事合同進(jìn)行協(xié)商，嚴(yán)厲打擊借合同調(diào)整期侵犯旅游者合法權(quán)益的行為。與此同時，旅游者要依照旅游法維護(hù)自身的合法權(quán)益，在解決糾紛時，不損害他人合法權(quán)益，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
