使交通運輸成為出境旅游的文明載體
——我國交通系統(tǒng)開展文明出境游活動綜述
新華社北京９月２２日電（記者 林紅梅）出境旅游的每個公民是展示國家形象、國家軟實力的重要“窗口”，反映著我國社會文明程度。交通運輸行業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的服務(wù)性行業(yè)，是文明旅游的一個重要環(huán)節(jié)。為提升交通行業(yè)文明服務(wù)水平，使交通運輸成為出境旅游的文明載體，全國交通系統(tǒng)深入開展了出境文明旅游交通運輸服務(wù)活動。
明確目標
交通運輸部新聞發(fā)言人梁曉安在此間表示，全國交通系統(tǒng)確立了逐步實現(xiàn)交通運輸行業(yè)文明旅游運輸組織和安全保障能力進一步提升，交通運輸行業(yè)窗口服務(wù)單位文明旅游服務(wù)水平進一步增強，交通職工文明素質(zhì)顯著提高的目標，使交通運輸成為出境旅游的文明載體，努力塑造交通運輸行業(yè)的良好社會形象。
各級交通系統(tǒng)進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成齊抓共管的工作格局，建立規(guī)范化、常態(tài)化的工作機制，加大工作力度，分解細化工作任務(wù)，強化措施，常抓不懈，以求推進文明旅游工作取得預(yù)期實效。
落實任務(wù)
交通運輸部在全系統(tǒng)發(fā)出通知，對文明出游作出了部署。梁曉安介紹如下：一是各交通運輸主管部門協(xié)調(diào)安排在出境旅游客車、輪船等交通運輸工具，運用移動傳媒、車載電視、廣播等媒介，刊播《中國公民出境旅游文明行為指南》、《中華人民共和國旅游法》、旅游乘客安全須知、文明旅游公益廣告等內(nèi)容。重點在乘客上車（船）后、下車（船）前兩個時間段進行刊播，形成常態(tài)化刊播機制。涉外旅游乘務(wù)人員在乘客上車（船）后播報文明旅游常識和安全衛(wèi)生注意事項，整個行程播報數(shù)不少于兩次，并把此項工作納入乘務(wù)員崗位職責和日常工作程序；二是在涉外旅游的車站、港口、碼頭等交通運輸場所開展文明旅游宣傳活動，在乘客較多的重點時段播放宣傳資料，宣傳文明旅游常識和旅游法律知識；三是行業(yè)媒體加大對文明旅游宣傳力度，提高交通行業(yè)干部職工對文明旅游工作的認識，在全行業(yè)營造文明旅游的良好輿論氛圍。
加強文明創(chuàng)建
梁曉安說，把促進文明旅游工作作為交通行業(yè)文明建設(shè)的重要抓手，是交通文明出境游的特點。各級交通系統(tǒng)開展“核心價值倡導(dǎo)行動、道德模范引領(lǐng)行動、文明主題創(chuàng)建行動、文化品牌培育行動、行業(yè)形象塑造行動”五大行動，提升行業(yè)文明內(nèi)在素質(zhì)。針對交通運輸服務(wù)窗口工作人員開展文明旅游知識的培訓(xùn)教育，相關(guān)工作人員自覺帶頭學(xué)習(xí)遵守公民旅游行為規(guī)范，用自己的文明言行和人格力量做出表率，引導(dǎo)和規(guī)范廣大游客養(yǎng)成文明習(xí)慣。同時加強預(yù)警監(jiān)測，有針對地制定調(diào)解勸阻等預(yù)案，確保在運輸環(huán)節(jié)及時應(yīng)對和處置可能發(fā)生的突發(fā)事件。
