提升國家“軟實力” 健全旅行“硬約束”
——我國社會各界支持提升出境旅游文明綜述
新華社北京８月３１日電（記者錢春弦）８月份以來，中央各新聞媒體圍繞“提升道德素質(zhì)、塑造良好形象”開展“文明出境游”大討論，各媒體開辟專題專欄、刊播系列評論，宣傳先進典型，加大輿論監(jiān)督，加強互動參與。在引導公民文明出境旅游營造出的良好輿論氛圍下，社會各界支持文明出境旅游，形成高度社會共識。
出境都是形象大使 旅游文明刻不容緩
“中國游客在法國薰衣草地為搶拍照位置互毆”“中國小學生在埃及千年神廟刻字”“中國游客被曝在法國盧浮宮前水池泡腳”……當我國成為全球出境旅游增長最快的國家之一時，此類報道卻頻繁見諸報端，成為街頭巷尾、飯后茶余的焦點話題，也使提升國民文明旅游素質(zhì)、塑造中國旅行者良好形象，成為共識度越來越高的社會共識。
“倉廩實而知禮節(jié)”，我國經(jīng)濟社會迅速發(fā)展，帶動了出境旅游熱潮。２０１２年，全國出境人數(shù)超過８０００萬人次。公眾輿論普遍認為，“國際社會越來越多地把中國游客作為觀察和了解中國的一面鏡子”，這使提升公民出境旅游文明素質(zhì)成為當務之急。有學者認為，在全球化背景下，公民文明出境旅游，已經(jīng)成為各個國家和地區(qū)之間文化交流的新渠道，利用好旅游業(yè)這個載體，可以充分展示我國“文明古國、禮儀之邦”的形象，有效提升我們國家的軟實力，相反的卻會損害民族形象，使國家軟實力大打折扣。
來自浙江杭州的一位群眾說，近來不時有境內(nèi)外媒體報道中國游客不尊重當?shù)仫L俗習慣和公共場所行為規(guī)則的新聞，網(wǎng)上也有不少反映國人在境外公共場所“大聲喧嘩、亂涂亂畫”的帖文圖片，雖然都是個人行為，影響的卻是全體中國人的形象，大力整治已刻不容緩。
要曬一曬“陋習” 以世界公民胸懷走向世界
近日，綜合性旅游服務商攜程旅行網(wǎng)，做了一項“文明出境游”調(diào)查，為大家盤點國民心目中“最不文明的出境游行為”。面向９０００萬注冊用戶中出境游高頻用戶的這項抽樣訪問結(jié)果顯示，“亂丟垃圾”位居“最不受歡迎行為”榜首。不文明行為，大多是“小節(jié)”，然而卻顯示出大國國民心態(tài)、世界公民胸懷的缺失。
凱撒旅游總裁陳小兵說，目前國人境外的不文明行為，能夠直接觸犯到當?shù)胤傻闹徽迹保埃?，其他９０％都是屬于缺乏常識性的道德素養(yǎng)和對禮儀風俗不求甚解。８月份以來，很多媒體開辟曝光專欄，讓旅游“陋習”無處遁形，特別是通過微博賬號、微信賬號、手機客戶端等新媒介，針對不文明行為頻頻發(fā)聲，“監(jiān)督效果明顯，對其他不文明行為也有警示作用。”
“對陋習要充分曝光，同時更要表揚先進，催生新時代的旅游文明，使我們的出境旅游者成為文明的傳播者、溝通者和采集者?！敝袊糜窝芯吭捍鞅笤洪L說，在充分強化國人的公共意識同時，要努力培養(yǎng)國人的世界眼光，用開放的心態(tài)、國際視野來審視自己的思維方式、行為方式，以更加自信和文明的國民姿態(tài)走向世界。
要提升“軟實力” 說到底要靠“硬約束”
８月３０日，國家旅游局下發(fā)通知，對旅游行業(yè)開展“文明與旅游同行”主題活動進行部署，工作方案特別強調(diào)：旅行社企業(yè)須將文明旅游相關內(nèi)容納入合同文本，作為旅行社的告知內(nèi)容予以明確。由于《中華人民共和國旅游法》將于國慶節(jié)黃金周期間開始生效，依法治旅，強化文明出境旅游的“硬約束”成為行業(yè)乃至全社會的共識。
“要抓合同規(guī)范。以貫徹實施《中華人民共和國旅游法》為契機，把文明旅游納入旅游合同之中，將《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》作為合同附件或宣傳資料，要求旅行社、導游、領隊和旅游者自覺遵守，規(guī)范旅游文明行為，引導旅游者文明旅游。”國家旅游局局長邵琪偉說。
國旅總社總裁于寧寧認為，隨著旅游法的出臺，一個秩序化、規(guī)范化的旅游市場是大家共同期待的。旅游法實施是我國旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級也是我國旅游者提升文明素質(zhì)的最佳時機。
出境旅游文明短評：文明是一份沉甸甸的責任
新華社北京８月１８日電 中國旅行總社（北京）有限公司專職領隊尹德侖的事跡說明，要做到文明導游、文明出行并不難，關鍵是要能多替他人著想，行前充分準備，行中處處注意。
文明出行，對于人類而言是發(fā)展進步的標志，對于個人來說是素質(zhì)品格的表現(xiàn)。出行必然涉及與目的地人們的關系。文明出行的要義在于尊重目的地的社會規(guī)范、風俗習慣。這就要求出行者心中多一些他人，少一些自我。多從對方感受出發(fā)尊重對方的要求，規(guī)范自己的言行，就不難做到出行文明。>>>詳細閱讀
業(yè)內(nèi)外人士熱議我國公民出境旅游不文明現(xiàn)象
新華社北京８月９日電(記者 錢春弦)“我在４月份與夫人一起參加了中青旅組織的歐洲八國游，親眼目睹某些團友令人不齒的舉動，讓在旁邊的我們無地自容。”退休后落葉歸根的美國加利福尼亞州立大學教授周重光致信中青旅，并把一份材料《我是一個堂堂正正的中國人》供旅行社分發(fā)旅游者?！白罱?，網(wǎng)上披露了極少數(shù)中國游客在國外的不文明行為，給我們中國人丟臉了?！?/p>
搶座、插隊、公眾場所大聲喧嘩、不給小費等，老先生看到了很多國人這些不文明行為，雖是“小毛病”，但直接損害了中國人的形象。正是舉手投足這些“小毛病”，暴露出旅游不文明現(xiàn)象背后的公民素質(zhì)缺陷，突出表現(xiàn)為缺乏道德自律。中國國際旅行社總社總經(jīng)理于寧寧認為，問題顯然在于旅游過程中道德弱化，“當一個旅游者在異地旅游休閑時，往往想擺脫日常生活中的束縛，因而不同程度存在著隨意、懶散、無拘無束的心理，道德的約束力就會降低，就會出現(xiàn)一些不文明的行為。”>>>詳細閱讀
