新華社北京9月27日電(記者劉詩平、吳雨)中秋、國慶假期臨近,中國銀監(jiān)會27日提出,銀行業(yè)機構(gòu)要合理安排假日服務(wù)網(wǎng)點和營業(yè)時間。對此,包括工、農(nóng)、中、建在內(nèi)的多家銀行紛紛響應,公布了長假期間的營業(yè)情況和金融服務(wù)安排。
中國工商銀行表示,節(jié)日期間,各分行網(wǎng)點要統(tǒng)籌好節(jié)日期間網(wǎng)點營業(yè)安排。例如,9月30日至10月3日,北京地區(qū)要保證不少于50%的繁華地區(qū)網(wǎng)點對外營業(yè),營業(yè)時間為10時至16時;10月4日開始,各網(wǎng)點將正常對外營業(yè)。
中國農(nóng)業(yè)銀行承諾,節(jié)日期間一半以上主要營業(yè)網(wǎng)點正常對外營業(yè),部分網(wǎng)點需要調(diào)整營業(yè)時間和停止營業(yè)的,必須提前對外公告。
中國建設(shè)銀行要求,各營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理要保證100%在崗,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);輪休網(wǎng)點應提前在醒目位置張貼告示,明確標注附近開門營業(yè)網(wǎng)點的交通圖、服務(wù)時間、電話、服務(wù)業(yè)務(wù)種類等相關(guān)信息,為客戶提供便利。
中國銀行表示,長假期間,中行網(wǎng)點平均每天營業(yè)率將達到81.2%,較去年同期增加6.6%??傂型瑫r要求各分行合理調(diào)整網(wǎng)點營業(yè)時間,保證足夠數(shù)量和服務(wù)半徑的網(wǎng)點開門營業(yè)。
多家商業(yè)銀行均在節(jié)前對自助終端、ATM、POS等機具進行了全面檢查及維修更換,確保設(shè)備運行正常。節(jié)日期間,多家銀行表示,要做好節(jié)日期間的加鈔計劃,尤其是業(yè)務(wù)量可能突然加大的旅游景點、繁華商業(yè)街等區(qū)域,將適當增加加鈔量或提高加鈔頻率,特別是做好吞卡返還的工作。
不少銀行網(wǎng)點還張貼了警示標語,提醒信用卡用戶在使用ATM取款時多加小心,網(wǎng)上支付須謹慎,同時建議持卡人申辦使用安全性更高的IC信用卡。
銀監(jiān)會強調(diào),銀行業(yè)金融機構(gòu)要切實做好中秋、國慶假日金融服務(wù),擴大消費金融服務(wù),優(yōu)化公眾金融服務(wù),強化公益金融服務(wù)和改善景區(qū)金融服務(wù)。