新華社北京４月１日電(記者黃海、李亞紅)醫(yī)院互相轉(zhuǎn)診、優(yōu)化就醫(yī)流程、優(yōu)質(zhì)護理服務……北京市公立醫(yī)院改革近期又有新進展。公立醫(yī)院通過精細化管理，創(chuàng)新服務模式，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，在緩解“看病難、看病貴”方面邁出堅實步伐。
到醫(yī)院看病，掛號是第一道難關(guān)。北京兒童醫(yī)院門口曾經(jīng)常年大排“長龍”。４月１日７時記者到兒童醫(yī)院采訪獲悉，通宵排隊掛號的人少了。兒童醫(yī)院院長倪鑫說：“預約掛號讓患者在家里就能掛號，醫(yī)院間相互轉(zhuǎn)診方式，也讓部分患者得以分流?！?/p>
北京兒童醫(yī)院正在試運行“綜合服務平臺”。這一平臺是北京市屬２２家綜合醫(yī)院兒科與北京兒童醫(yī)院間會診、轉(zhuǎn)診、醫(yī)師培訓的“綠色通道”。“‘綜合服務平臺’讓綜合醫(yī)院兒科可以獲得兒童醫(yī)院的技術(shù)支持，有利于患兒合理分流到綜合醫(yī)院兒科，從而緩解兒童醫(yī)院‘一號難求’狀況。”倪鑫說。
北京市大力倡導醫(yī)院間互相轉(zhuǎn)診，構(gòu)建就醫(yī)新秩序。目前，北京市１６區(qū)縣的城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與北京市３７家二三級醫(yī)院簽定轉(zhuǎn)診預約服務協(xié)議。北京市衛(wèi)生局醫(yī)政處相關(guān)負責人表示，醫(yī)院間相互轉(zhuǎn)診有利于形成分層就診的就醫(yī)格局，不僅使大醫(yī)院過度集中的患者得到分流，也縮短了患者在大醫(yī)院排隊掛號的等待時間。
大醫(yī)院“看病難”還體現(xiàn)在候診時間長、繳費時間長、看病時間短等方面。北京安貞醫(yī)院每日門急診量很大，心肺血管病重癥患者較多，對于這些人來說，時間就是生命。
針對患者反映強烈的候診時間過長問題，安貞醫(yī)院院長魏永祥在醫(yī)院門診體驗后，提出優(yōu)化患者就醫(yī)流程方案，先在心內(nèi)科門診開展試點?；颊叩竭_后，由分診臺醫(yī)師給患者開心電圖檢查單，在等待醫(yī)生叫號過程中就能完成相關(guān)檢查。“等檢查結(jié)果出來了，基本也排到該就診了，醫(yī)生可根據(jù)檢查結(jié)果進行治療?！蔽河老檎f，“這一改動節(jié)省了患者就診時間。”
“先診療后結(jié)算”同樣能縮短患者在醫(yī)院等待時間。北京市醫(yī)管局副局長毛羽說，北京計劃在２２家市屬醫(yī)院推行“京醫(yī)通”就診卡，非醫(yī)?；颊咴诳ㄖ蓄A存一定數(shù)量的現(xiàn)金，就可以享受“先診療后結(jié)算”的便利?；颊邚膾焯栭_始，即可使用“京醫(yī)通”享受診療、檢查、買藥等服務，不必為繳費多次往返于各窗口之間，只需在當日離開醫(yī)院時進行一次費用結(jié)算。
北京還通過推行優(yōu)質(zhì)護理、嚴查大處方和過度檢查等措施降低患者負擔。記者近日到北京友誼醫(yī)院采訪見到，來自山東的患者樊鳳云剛做了腫瘤切除手術(shù)。她說：“本來是計劃請護工照顧的，但這里的護士照料得非常周到，就不用去找護工了?！?/p>
北京市衛(wèi)生局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，北京市所有三級醫(yī)院和９０％的二級醫(yī)院開展了優(yōu)質(zhì)護理服務。住院病人陪住及自聘護工比例由過去的８０％降低到２０％，僅此一項去年累計減少患者住院支出３億元。
優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源高度集中，患者來自全國各地，年門診總量達１．６億人次，首都北京在中國醫(yī)改中舉足輕重。北京市衛(wèi)生局局長方來英說，北京市公立醫(yī)院今年繼續(xù)深化改革，通過控制抗生素濫用、縮短平均住院日等措施進一步改善就醫(yī)環(huán)境，降低患者就醫(yī)負擔。
