新華社武漢３月１６日電（記者黃艷）湖北“１２３１６三農(nóng)綜合信息服務(wù)熱線”１６日正式開通，全省農(nóng)民可隨時撥打１２３１６，不僅可咨詢各項支農(nóng)惠農(nóng)政策和生產(chǎn)生活中遇到的各種問題，還可以通過熱線投訴舉報假農(nóng)資。
湖北省農(nóng)業(yè)廳廳長祝金水在開通儀式上說，“１２３１６”是國家專門為農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)一配置的一個專用號碼，通過這個專用電話，農(nóng)民朋友足不出戶將可以免費咨詢農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，了解市場行情，查明惠農(nóng)政策，開展交流合作，也可以直接進行舉報維權(quán)等。
“服務(wù)熱線為農(nóng)業(yè)科技推廣增添了一個新載體和新通道?！弊＝鹚f，１２３１６服務(wù)熱線既是普及農(nóng)業(yè)科技、傳播農(nóng)業(yè)政策的重要渠道，也是開展技術(shù)指導(dǎo)，拓展農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的重要橋梁，還是了解民情民意，深化干群關(guān)系的重要紐帶。
據(jù)了解，全省范圍內(nèi)，聯(lián)通、移動、電信三大運營商的手機、座機都可通過撥打１２３１６接入湖北省呼叫中心，話費即按市話標(biāo)準(zhǔn)收取，沒有額外費用。每周一至周五的上班時間都有接線人員，并可直接轉(zhuǎn)撥到專家手機上。下班時間以及周末，農(nóng)民也可撥打服務(wù)熱線，電話可將農(nóng)民要咨詢的情況錄下來，待到上班后接線人員根據(jù)錄音做出回復(fù)。
目前湖北１２３１６服務(wù)熱線的專家?guī)煊惺〖墝＜遥玻懊?，縣市級專家８０名，后備專家３００名。
