新華社北京7月31日電(記者劉暢 錢春弦)內(nèi)地與香港旅游工作磋商會議31日在北京舉行,國家旅游局局長邵琪偉與香港特別行政區(qū)商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局局長劉吳惠蘭,就共同規(guī)范旅游市場達(dá)成五項共識。這些共識包括:
一、國家旅游局將要求各地旅游行政管理部門進(jìn)一步加強赴港旅游團隊管理,強化領(lǐng)隊職責(zé),支持和配合香港共同規(guī)范旅游市場。
二、國家旅游局將責(zé)成有關(guān)部門積極配合香港旅游業(yè)界專責(zé)小組做好相關(guān)工作,雙方同意在近期召開工作磋商會議,研究規(guī)范內(nèi)地赴港旅游市場秩序問題。
三、雙方同意共同做好增加旅客權(quán)益透明度的相關(guān)工作,國家旅游局將通過中國旅游報、中國旅游網(wǎng)等多種渠道,廣泛宣傳香港方面提供的赴港旅游須知。
四、為更有效地處理內(nèi)地游客在香港發(fā)生的旅游突發(fā)事件及投訴個案,國家旅游局將給予必要的協(xié)助配合。
五、雙方同意進(jìn)一步加強工作聯(lián)系,確定國家旅游局港澳臺司司長和香港旅游事務(wù)專員為雙方聯(lián)絡(luò)人。
邵琪偉表示,在香港發(fā)生影響旅游市場秩序的問題后,香港旅游管理機構(gòu)及旅游業(yè)界表達(dá)了對規(guī)范和治理旅游市場秩序的明確態(tài)度,并采取了一系列實際措施。國家旅游局和中國旅游協(xié)會對此表示高度贊賞。他說,國家旅游局已同香港方面商定,將共同采取有效措施,堅決查處旅游市場存在的違規(guī)行為。同時,雙方還將在消費者中開展理性旅游的教育,使赴港游成為增長知識、獲得享受的美好體驗。
劉吳惠蘭表示,香港商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局與香港旅游業(yè)議會已組成專責(zé)小組,對目前香港旅游最為棘手的兩個問題——零負(fù)團費和導(dǎo)游規(guī)范問題進(jìn)行調(diào)查。她說:“我們將與國家旅游局通力合作,共同促進(jìn)兩地旅游業(yè)市場健康持續(xù)發(fā)展?!?/p>
香港旅游發(fā)展局在北京推廣“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”
新華社北京7月27日電(記者 劉暢)香港旅游發(fā)展局27日在北京舉行深化“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”推廣活動,以“無強迫購物”“無自費項目”“無附加費”的三大誠信保證,承諾讓內(nèi)地游客在香港旅游期間放心、舒心、省心。
“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”活動是在國家旅游局支持下,由香港旅發(fā)局于2006年啟動的專項計劃。其主要形式是在合作旅行社內(nèi)開設(shè)“優(yōu)質(zhì)誠信香港游”專柜,為游客提供赴港旅游服務(wù)。該計劃推出以來,已為近百萬內(nèi)地游客提供了品質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的赴港游服務(wù)。 >>>詳細(xì)閱讀
香港旅游業(yè)將采取多項措施嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)游”
新華社香港6月24日電 香港旅游業(yè)將采取多項措施打擊“黑導(dǎo)游”,包括讓巡查員上旅游車查證,并增加巡查次數(shù);在店鋪入口加裝導(dǎo)游證驗證機,可顯示導(dǎo)游照片,以證明導(dǎo)游身份。
香港旅游業(yè)議會23日與香港專業(yè)導(dǎo)游總工會、香港導(dǎo)游總工會和香港注冊導(dǎo)游協(xié)會開會討論加強導(dǎo)游查證問題,并將與店鋪、旅行社及酒店商討進(jìn)行配合。 >>>詳細(xì)閱讀