青海省湟中縣多巴鎮(zhèn)二村村民王生棟，因太陽(yáng)能取暖設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題與經(jīng)營(yíng)者多次交涉索賠未果，在投訴站的協(xié)調(diào)下，經(jīng)營(yíng)者退款并賠償了損失。
2006年以來(lái)，青海工商部門開(kāi)展農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315聯(lián)絡(luò)站和投訴站建設(shè)，共建立消協(xié)分會(huì)423個(gè)、“兩站”3628個(gè)，九成以上的社區(qū)和農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)者可就近進(jìn)行消費(fèi)投訴和咨詢。
“一會(huì)兩站”建設(shè)工作開(kāi)展以來(lái)，青海開(kāi)展了一系列農(nóng)牧區(qū)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，形成了站、所、局三級(jí)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。2009年，“一會(huì)兩站”受理投訴案件2170起，挽回經(jīng)濟(jì)損失145.36萬(wàn)元，對(duì)構(gòu)筑農(nóng)牧區(qū)和諧消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮了積極作用。（記者 周東平）
