新華社北京１１月５日電（記者王宇、姚均芳）近期社會(huì)上出現(xiàn)一些不法分子在網(wǎng)上發(fā)布虛假電話，冒充中國(guó)人民銀行征信中心客服人員以騙取錢財(cái)?shù)氖录Ｖ袊?guó)人民銀行提醒消費(fèi)者，４００－８１０－８８６６是人民銀行征信中心唯一的客服電話，如遇個(gè)人信用方面問題，請(qǐng)撥打此電話咨詢。另外，如果想了解相關(guān)征信知識(shí)，也可以到中國(guó)人民銀行征信中心的官方網(wǎng)站查詢。
近日，陳先生向銀行申請(qǐng)貸款時(shí)，被查出信用報(bào)告上有一筆貸款存在逾期還款的情況。因?yàn)橛胁涣夹庞糜涗?，銀行拒絕了陳先生的貸款申請(qǐng)。同時(shí)，銀行工作人員還告知陳先生，中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)組織建立個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，如果有關(guān)信用方面的問題咨詢?nèi)嗣胥y行。
陳先生急著辦理貸款，想盡快知道是否可以消除不良的信用記錄。他上網(wǎng)搜索“中國(guó)人民銀行客服電話”，查到一條“（０８）９８８８０１０６３６４”的咨詢電話。陳先生撥通此電話號(hào)碼，對(duì)方聲稱是中國(guó)人民銀行職員，要求陳先生向他們指定的賬戶存錢，他們會(huì)在三小時(shí)內(nèi)通過積分填補(bǔ)信用度。并且在陳先生信用額度提高后，他們還會(huì)通過相關(guān)的途徑將存入的錢退回。這一消息使陳先生喜出望外，他立即到銀行向該賬戶存入１９００元。之后陳先生發(fā)現(xiàn)信用記錄一直未修改，也并未收到退回的錢，這時(shí)陳先生才知道自己已上當(dāng)受騙。
目前，４００－８１０－８８６６是人民銀行征信中心唯一的客服電話。而中國(guó)人民銀行作為我國(guó)的中央銀行，是宏觀經(jīng)濟(jì)金融管理部門，沒有直接面向消費(fèi)者的客服電話。
