新華社北京５月１８日電（記者毛曉梅）當(dāng)前形勢下，金融保險業(yè)的競爭越來越強調(diào)以服務(wù)取勝。中國人保集團（ＰＩＣＣ）旗下財險子公司――中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司１８日宣布在全國推行“２０００元以下賠案１天內(nèi)賠付”等車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
記者１８日從“中國人保６０周年客戶節(jié)啟動儀式暨新聞發(fā)布會”上獲悉，人保財險此次進一步提高了車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確承諾：在全國范圍內(nèi)，對賠款金額在２０００元以內(nèi)的車險保險責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司一律將于１個工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款；５０００元以下車輛損失，條件滿足者實行一站式“直賠”，無需墊付修理費；異地出險，就地理賠；全國車險客戶理賠信息實現(xiàn)全程查詢，隨時掌握理賠進度。
人保集團旗下人保健康、人保壽險也推出了多項較為領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如人保健康承諾實行全國通賠、異地結(jié)算服務(wù)，對責(zé)任清楚、資料齊全的簡易案件實行當(dāng)日結(jié)案等。人保還將發(fā)揮作為２０１０年上海世博會和廣州亞運會保險合作伙伴的優(yōu)勢，通過分享門票等增值活動攜手廣大客戶參與體驗世博會、亞運會。
中國保監(jiān)會副主席魏迎寧表示，在當(dāng)前國際金融危機背景下，保險行業(yè)就是要圍繞我國經(jīng)濟和社會生活的重大變化、圍繞城鄉(xiāng)居民的消費習(xí)慣和消費熱點，圍繞國家宏觀經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，圍繞人民群眾保險服務(wù)需求變化，因變而變，以變應(yīng)變，不斷滿足各種現(xiàn)實的、潛在的保險客戶服務(wù)需求。
中國人保與新中國相伴而生，１９４９年即已成立。以保費收入計，目前中國人保集團為僅次于中國人壽集團的內(nèi)地第二大保險集團。
