新華社北京８月６日電（記者陳玉明、劉羊旸）記者從中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)獲悉，今年上半年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴３０７６２６件，比２００７年同期上升了２．７％。
中消協(xié)對(duì)全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市消費(fèi)者協(xié)會(huì)（委員會(huì)）的統(tǒng)計(jì)匯總顯示，今年上半年共受理消費(fèi)者投訴３０７６２６件，比２００７年同期上升了２．７％；解決２９１２７４件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失２８９３４萬(wàn)元，其中因經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為得到加倍賠償?shù)模叮玻保辜颖顿r償金額４１６萬(wàn)元；經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供案情后由政府有關(guān)部門查處罰沒款１５７７萬(wàn)元，接待來(lái)訪和咨詢２２７萬(wàn)人次。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在投訴問題中，質(zhì)量問題最多，占５８．６％；營(yíng)銷合同問題占８．１％，價(jià)格問題占６．２％，計(jì)量問題占２．０％，廣告問題占１．９％，假冒問題占１．９％，安全問題占１．８％，虛假品質(zhì)占１．７％，人格尊嚴(yán)占０．３％，等等。
如按類別分，投訴問題中，百貨類占２９．６％，家用電子電器類占２５．９％，服務(wù)類占２５．９％，房屋及裝修建材占６．４％，家用機(jī)械類占５．６％，農(nóng)用生產(chǎn)資料類占２．５％，其他類占４．１％。
據(jù)了解，上半年投訴增長(zhǎng)較多的商品有文體用品、首飾工藝品、空調(diào)類產(chǎn)品等。此外，關(guān)于銷售的投訴增長(zhǎng)了５３．２％，其中對(duì)電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、郵購(gòu)的反映相對(duì)集中。
