【背景】財政部與商務(wù)部于2007年12月22日聯(lián)合宣布，旨在擴(kuò)大我國農(nóng)村消費(fèi)的“家電下鄉(xiāng)”工作在山東、河南和四川3省率先試點(diǎn)。3省農(nóng)民將可以買到專為農(nóng)村市場生產(chǎn)的限價家電產(chǎn)品，同時還可從財政部門申領(lǐng)補(bǔ)貼。
大大拓展內(nèi)需空間
【市場素描】
農(nóng)民購買熱情高漲
走進(jìn)山東省膠州市永泰海爾專賣店，記者看到這個大約500平方米的店里，“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)的幾個品種擺放在顯眼的地方，標(biāo)價牌用的也是鮮艷的紅色。不斷有消費(fèi)者進(jìn)店后直奔這些“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品而來。“早就想買一臺海爾冰箱了，前幾天看電視聽說買冰箱政府還給補(bǔ)貼，我趕緊過來看看，你看，這些冰箱真是物美價廉啊?！崩锊礞?zhèn)農(nóng)民張奎松樂呵呵地對記者說。
專賣店總經(jīng)理楊洪剛告訴記者，“我們印刷了宣傳彩頁，組織了4輛大篷車，巡回到農(nóng)村宣傳，效果很明顯，這些天來店里的農(nóng)村消費(fèi)者增長了1倍多，現(xiàn)貨已基本賣光了。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的購買熱情相當(dāng)高，其中對冰箱的需求量最大。我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的13個專賣店收到了許多預(yù)約訂單，其中冰箱超過了500臺，彩電超過了300臺，我們將在元旦后將產(chǎn)品快速送到用戶家中?！?/p>
【業(yè)界連線】
企業(yè)是“家電下鄉(xiāng)”主體
海爾集團(tuán)高級副總裁周云杰：“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)是落實(shí)黨的十七大精神，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加大支農(nóng)惠農(nóng)工作力度的一個創(chuàng)新戰(zhàn)略。我們做了充分的準(zhǔn)備，保障家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及時到達(dá)每一位農(nóng)村消費(fèi)者手中。比如，各產(chǎn)品部增加了專門的產(chǎn)品線，確?！凹译娤锣l(xiāng)”產(chǎn)品貨源充足，一旦某些地區(qū)出現(xiàn)缺貨、斷檔的情況，會從生產(chǎn)、物流方面開通綠色通道。
海爾在全國現(xiàn)已擁有3000家縣級海爾專賣店、30000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷點(diǎn)的強(qiáng)大農(nóng)村家電銷售服務(wù)體系。在售后服務(wù)上，針對農(nóng)村存在的用電安全隱患問題，提供了用戶安全測電的服務(wù)；針對農(nóng)村存在的家電產(chǎn)品維護(hù)不足問題，提供了用戶免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；針對農(nóng)村存在的購買分散問題，在全國53000個村建立了服務(wù)聯(lián)系站，將海爾的星級服務(wù)延伸到村。
為了讓“家電下鄉(xiāng)”中的所有產(chǎn)品適合農(nóng)村的環(huán)境，符合農(nóng)民的使用習(xí)慣，海爾還專門為農(nóng)村產(chǎn)品開發(fā)了一個技術(shù)平臺。以冰箱為例，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村住房溫差較大，不利于冰箱正常啟動，便研發(fā)了寬氣候帶技術(shù)，從零下5℃到零上43℃，都可以正常啟動；我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村普遍沒有接地線，容易出現(xiàn)觸電危險，就把防電墻技術(shù)應(yīng)用到了冰箱上。為了不讓這些個性化的技術(shù)和設(shè)計拉高產(chǎn)品的價格，海爾還通過模塊化設(shè)計，大大降低成本，為農(nóng)民生產(chǎn)高性價比的家電產(chǎn)品。
【專家評析】
農(nóng)村消費(fèi)者是最大受益者
中國家用電器協(xié)會理事長霍杜芳：“家電下鄉(xiāng)”試點(diǎn)能夠成功并在全國推開，將形成一個多贏的局面。首先，農(nóng)村消費(fèi)者將成為最大受益者，“家電下鄉(xiāng)”的補(bǔ)貼最多可達(dá)13%，這將使農(nóng)民省下一筆不小的開支。同時，將加快農(nóng)村消費(fèi)升級，幫助農(nóng)民用上性價比高的名牌家電產(chǎn)品，使假冒偽劣家電產(chǎn)品逐漸失去市場。更重要的是，將促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。相對城市市場而言，農(nóng)村家電市場潛力巨大。目前我國農(nóng)村有8億多人口、21億多個家庭，農(nóng)村家庭占我國家庭總量的676%，是我國最大的消費(fèi)群體。根據(jù)我們的預(yù)測，2008年，地域在縣鄉(xiāng)的全國三、四級市場的家電容量將達(dá)到2300多億元。這個容量龐大的市場一旦啟動，將大大拓展我國的內(nèi)需空間。
重視需求升級的新變化
【市場素描】
農(nóng)村家電消費(fèi)升級
2007年12月28日，四川成都郊區(qū)邛崍市。雖然淅淅瀝瀝下著雨，但位于臨邛鎮(zhèn)的長虹生活體驗館仍十分熱鬧。店主人陳艷麗邊接待顧客邊告訴記者，現(xiàn)在80%左右的家電賣給了農(nóng)民。由于成都市實(shí)施了城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，這幾年農(nóng)民收入增長很快，彩電更新正在形成一個高潮，29英寸、價格在1500元左右的彩電最暢銷。冰箱也正處于普及時期。
一位張姓農(nóng)民顧客告訴記者，他剛從同村老鄉(xiāng)那里得知農(nóng)民買家電也有補(bǔ)貼?！拔矣幸慌_21英寸的彩電，現(xiàn)在孩子大了，對節(jié)目的興趣跟我們不一樣，所以很想再買一臺29英寸的。有兩臺就不會搶遙控器了?！绷硪晃活櫩驼f，希望享受國家補(bǔ)貼政策下鄉(xiāng)的家電別降低了質(zhì)量，中標(biāo)企業(yè)莫把“家電下鄉(xiāng)”當(dāng)成推銷滯銷貨的機(jī)會?！皣业恼吆?，希望相關(guān)部門能同時搞好監(jiān)督?！?/p>
店里的銷售員小王則提醒說，農(nóng)民對商品的要求也是很高的，廠商可別低估了這一點(diǎn)?！氨热缯f冰箱，農(nóng)民對冰箱降低噪音的要求不比城里人低?！?/p>
【業(yè)界連線】
進(jìn)一步明確企業(yè)發(fā)展方向
長虹電器股份有限公司市場平臺部部長鄧孝輝：長虹公司在彩電、手機(jī)、冰箱、冷柜四大類產(chǎn)品中，參與競標(biāo)的產(chǎn)品型號全部入圍，在總計197個入圍產(chǎn)品型號中占據(jù)35個型號。長虹公司在“家電下鄉(xiāng)”中為什么能成為“大贏家”？我們思考這個問題，是為了進(jìn)一步明確今后企業(yè)發(fā)展的方向。我們認(rèn)為，這是相關(guān)方面對長虹一系列節(jié)能、環(huán)保及個性化功能技術(shù)應(yīng)用的充分認(rèn)可。比如長虹彩電，由于技術(shù)的可靠性、簡單易操作的產(chǎn)品功能、最佳的性價比，一直深受廣大消費(fèi)者青睞。據(jù)統(tǒng)計，目前中國每3個家庭就有一個使用長虹彩電。就“節(jié)能”性能來說，長虹彩電早就超過了待機(jī)日耗3W以下的“家電下鄉(xiāng)”國家標(biāo)準(zhǔn)。此外，“超強(qiáng)接收”、“防雷擊”、“防潮濕”、“寬電源”(100至250伏)等個性化功能都具有極高的技術(shù)含量，非常適合農(nóng)村地區(qū)。
高科技企業(yè)的眼光是不是非得向“上”？我們認(rèn)為不是。2005年，四川長虹與合肥美菱進(jìn)行戰(zhàn)略重組，控股合肥美菱電器有限公司，針對三、四級市場特點(diǎn)，從“節(jié)能”、“殺菌”、“環(huán)?！钡慕嵌瘸霭l(fā)，開發(fā)出一系列適合廣大農(nóng)村消費(fèi)者性價比高、能耗低的冰箱冰柜產(chǎn)品。我們的手機(jī)產(chǎn)品也是如此。長虹手機(jī)具備待機(jī)時間長、抗摔、耐壓、防水防潮、操作簡便等特點(diǎn)，契合農(nóng)村消費(fèi)者的需求。
【專家評析】
確?！凹译娤锣l(xiāng)”達(dá)到預(yù)想效果
四川省社科院經(jīng)濟(jì)研究所所長、研究員郭正模：“家電下鄉(xiāng)”對拓展農(nóng)村市場肯定會起到積極作用，但有幾個方面需要引起注意：一是廠家對產(chǎn)品的功能要進(jìn)一步改進(jìn)，有些多余的功能能減則減，盡可能降低成本。二是農(nóng)村的公共產(chǎn)品要配套。這次“家電下鄉(xiāng)”除了家電生產(chǎn)廠家負(fù)有重大責(zé)任外，電力、移動、商家等的服務(wù)都要跟上去。電網(wǎng)、電價等毫無疑問會影響到彩電、冰箱的使用，而手機(jī)信號的覆蓋質(zhì)量則直接影響到農(nóng)村用戶的使用效果和手機(jī)在農(nóng)村的銷量。通過各方努力把這些問題處理好，“家電下鄉(xiāng)”一定會達(dá)到預(yù)想的效果。（記者 劉成 鐘華林）
