新華社北京9月26日電(記者 林紅梅)在2008年奧運(yùn)會(huì)開幕前,北京首都國際機(jī)場所有航站樓從業(yè)人員必須獲得準(zhǔn)入資格,持證后才可上崗。
首都機(jī)場股份有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,首都機(jī)場近日開始在2號(hào)航站樓全面推行航站樓一線工作人員準(zhǔn)入制度。準(zhǔn)入對(duì)象涵蓋在首都機(jī)場航站樓為旅客、貨主、客戶提供服務(wù)的所有工作人員,涉及機(jī)場管理當(dāng)局、機(jī)場服務(wù)、保障單位,以及機(jī)場服務(wù)商、供應(yīng)商等單位的一萬多人。
這位負(fù)責(zé)人介紹,準(zhǔn)入制度要求從業(yè)人員按照接觸旅客的頻率不同,至少接受24到50個(gè)課時(shí)的機(jī)場服務(wù)英語、服務(wù)禮儀、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)須知等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)考核合格取得《從業(yè)資格證》方可進(jìn)入航站樓工作。
首都機(jī)場于2006年上半年開始在一號(hào)航站樓進(jìn)行準(zhǔn)入制度的試點(diǎn)工作,目前已完成對(duì)一號(hào)航站樓1600余名一線服務(wù)人員的準(zhǔn)入培訓(xùn)與考核工作。
這位負(fù)責(zé)人表示,到今年年底,2號(hào)航站樓將完成所有從業(yè)人員的準(zhǔn)入培訓(xùn),并開始陸續(xù)組織準(zhǔn)入考核;明年3號(hào)航站樓啟用后,將立即實(shí)施3號(hào)航站樓準(zhǔn)入制度,確保在2008年奧運(yùn)會(huì)開幕前,所有航站樓從業(yè)人員獲得準(zhǔn)入資格,持證上崗。
他說,今后,從業(yè)人員將每年接受一定學(xué)時(shí)的準(zhǔn)入復(fù)訓(xùn),通過機(jī)場管理當(dāng)局的準(zhǔn)入資格復(fù)審考核,才能繼續(xù)上崗。
首都機(jī)場是中國最繁忙的空港,2006年旅客流量超過4800萬人次。