新華社武漢５月２３日電（記者 沈翀、俞儉）武漢市將行政審批過程的每一環(huán)節(jié)納入“電子眼”監(jiān)控，使行政審批更加透明公開，辦事效率更高。
武漢市行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)近日正式開通啟用。這個系統(tǒng)利用計算機網(wǎng)絡和“電子眼”等信息化手段，實現(xiàn)對全市１５個區(qū)級政務服務中心和４１個市直部門行政審批項目辦理過程的實時監(jiān)察，并對２５個辦事大廳實行視頻監(jiān)控，具有實時監(jiān)察、預警糾錯、績效測評、信息服務及投訴處理等５大功能，除了監(jiān)察不作為、亂作為外，還可以適時向辦事人員提醒審批事項的時限、流程規(guī)則等。
據(jù)介紹，這一系統(tǒng)的運行給企業(yè)和群眾辦事帶來方便，并從運行機制、技術手段上堵住過去審批中存在的“門難進、臉難看、事難辦”等情況的發(fā)生。
武漢市紀檢、監(jiān)察部門同時開通實時投訴系統(tǒng)，申請人可根據(jù)受理流水號登錄武漢審批網(wǎng)隨時查詢辦理結果，對超時辦理、違規(guī)收費、增設審批條件等違規(guī)行為，在武漢行政審批網(wǎng)站或通過舉報電話維護自己的合法權益。
