新華社沈陽５月８日電（記者 姜敏）“審批高效，服務(wù)一流”、“服務(wù)熱情，百問不煩”、“城市窗口，人民楷模”……辦事單位將一面面錦旗送至沈陽市行政審批服務(wù)中心，稱贊中心“公正、便民、高效、規(guī)范”的運(yùn)行環(huán)境和優(yōu)質(zhì)、熱情、細(xì)致、周到的服務(wù)。
開業(yè)僅７０天的沈陽市行政審批服務(wù)中心已收到錦旗１０３面。紅彤彤的錦旗見證了政府機(jī)關(guān)從審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的歷史。
據(jù)沈陽市政府副秘書長、市行政審批服務(wù)中心主任陳國強(qiáng)介紹，隨著責(zé)任型、服務(wù)型政府建設(shè)步伐的加快，該市以公共性和非市場盈利性為原則建立了行政審批服務(wù)中心，發(fā)改委、工商、公安等４５個(gè)部門進(jìn)駐，辦理政府保留的１０７項(xiàng)審批事項(xiàng)，實(shí)行“一門式受理，一站式服務(wù)”。
中心自２月２５日開門運(yùn)營以來，日均受理各類審批事項(xiàng)６３９項(xiàng)，日均辦結(jié)６３０項(xiàng)，辦結(jié)率為９８.５％。在全部辦結(jié)的審批事項(xiàng)中，即時(shí)辦結(jié)率達(dá)到了９５.６％，承諾事項(xiàng)的平均審批時(shí)間僅為３.７天，實(shí)現(xiàn)了“無障礙、無差錯(cuò)、無投訴”的工作目標(biāo)。
沈陽網(wǎng)通公司的陳志剛是中心開業(yè)后的第一位預(yù)約申請(qǐng)人，他僅用了十分鐘時(shí)間就在公安窗口領(lǐng)走了４５份通行證，為表達(dá)謝意他專程送來錦旗。４月２８日臨近下班時(shí)，沈陽萬慶地產(chǎn)來中心辦理住宅項(xiàng)目核準(zhǔn)手續(xù)。工作人員犧牲休息時(shí)間為其辦完審批手續(xù)，他們特意送來一面“提高效率為本熱情周到務(wù)實(shí)”的錦旗。
