新華社上海５月３日電（記者俞麗虹）黃金周前三天，上海平均每天受理消費(fèi)投訴近９０件，同比增長超過四成。
最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，５月１日至３日，上海“１２３１５”熱線共受理消費(fèi)投訴、舉報(bào)２６９件。與去年同期相比，增幅達(dá)到４４％。
其中，針對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的消費(fèi)投訴３５件，居“投訴榜”首位。部分商家聲稱黃金周期間優(yōu)惠促銷，但當(dāng)消費(fèi)者趕往商場購買時(shí)，商家卻以缺貨為由，拒絕以廣告承諾的促銷價(jià)格出售相關(guān)手機(jī)；一些超市的店堂告示宣稱“買手機(jī)滿２０００元，送１５０元現(xiàn)金”，但最終商家找出種種理由推托，不肯兌現(xiàn)承諾。
此外，“五一”長假期間，網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)游戲侵權(quán)等問題突出。黃金周前三天，上海“１２３１５”熱線共受理互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴２８件，同比猛增１１５％。一些網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商擅自更改網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)游戲規(guī)則，或在沒有通知用戶的情況下對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)，導(dǎo)致游戲運(yùn)行速度明顯減慢，甚至不能正常運(yùn)行，引起消費(fèi)者的不滿。
