新華社北京３月１５日電（記者呂諾）衛(wèi)生部近日發(fā)布施行《衛(wèi)生信訪工作辦法》。該辦法要求，衛(wèi)生行政部門對(duì)受理的信訪事項(xiàng)應(yīng)自受理之日起６０日內(nèi)辦結(jié)，并出具處理意見書，送達(dá)信訪人；情況復(fù)雜的，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延期不超過３０日，并告知信訪人延期理由。
該辦法強(qiáng)調(diào)，各級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布其信訪工作機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)；還應(yīng)利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立衛(wèi)生信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
辦法規(guī)定，各級(jí)衛(wèi)生行政部門要有一名領(lǐng)導(dǎo)主管信訪工作；領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱批重要群眾來信，接待重要來訪，定期聽取衛(wèi)生信訪工作匯報(bào)，研究解決衛(wèi)生信訪工作中的突出問題；市（地）級(jí)和縣級(jí)衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)的處理意見不服，有請(qǐng)求復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利；對(duì)重大、疑難、復(fù)雜信訪事項(xiàng)，必要時(shí)可以舉行聽證會(huì)。
《衛(wèi)生部門信訪工作辦法》和《群眾逐級(jí)走訪和衛(wèi)生部門分級(jí)受理管理辦法》同時(shí)廢止。據(jù)介紹，《衛(wèi)生信訪工作辦法》修訂合并了上述兩個(gè)部門規(guī)章內(nèi)容，指導(dǎo)思想和基本原則與《信訪條例》保持一致，強(qiáng)調(diào)實(shí)行“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在內(nèi)容上與《信訪條例》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)銜接。
