11月1日起，東航將與荷蘭皇家航空公司（KLM）合作，成為KLM在上海地區(qū)的地面代理方，保障KLM執(zhí)飛上海航班的正常、準(zhǔn)點運行。
荷蘭皇家航空公司（KLM）是歷史最悠久的航空公司之一。它成立于1919年10月，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)聞名于世。作為一家國際性航空企業(yè)，KLM對合作單位提出了極高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。此次選擇東航為其新合作伙伴，開創(chuàng)了上海地區(qū)外航從機場代理轉(zhuǎn)投東航代理的新局面。
這一決策使KLM在上海這個國際化樞紐港擁有了比以往更好的軟、硬件保障，為其開展上海業(yè)務(wù)乃至全國業(yè)務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。雙方的合作，也從一個側(cè)面反映出東航高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的服務(wù)贏得越來越多外航的青睞。這樣的信任和業(yè)務(wù)往來不僅惠及外航，也在時刻提醒東航人要以加倍的努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升東航品牌的價值。
