新華社北京３月１４日電（記者黃全權(quán)）中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會１４日在此間發(fā)布的消費(fèi)維權(quán)報(bào)告表明，目前我國消費(fèi)類產(chǎn)品質(zhì)量狀況仍不容樂觀。在其２００５年受理的十大投訴熱點(diǎn)中，食品、汽車、建筑家裝等榜上有名。
這十大投訴熱點(diǎn)包括：食品、汽車消費(fèi)、農(nóng)資農(nóng)機(jī)質(zhì)量、家電售后服務(wù)、建筑裝修質(zhì)量、機(jī)械設(shè)備質(zhì)量、旅游市場、網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假醫(yī)療保健用品宣傳和中介服務(wù)。
來自中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會的有關(guān)數(shù)字顯示，２００５年中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會投訴維權(quán)辦公室共受理消費(fèi)者投訴１４５１８件，其中產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴６９６８件，占全部投訴受理總數(shù)的４８％。
這份消費(fèi)維權(quán)報(bào)告表明，目前我國食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)假冒偽劣問題仍很突出，食品整體質(zhì)量水平依然偏低。在去年受理的１９４９件食品安全類投訴中，涉及夾存異物、凈含量不足、超保質(zhì)期、原料摻假變質(zhì)等多方面。被投訴的企業(yè)中相當(dāng)部分屬于正規(guī)且頗具規(guī)模的企業(yè)。
“誠信缺失”成為消費(fèi)投訴居高不下的一大“元兇”。據(jù)介紹，中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會投訴維權(quán)辦公室２００５年收到的因缺乏誠信而導(dǎo)致的投訴達(dá)４８６３件，占投訴總量的３３％，而“誠信缺失”問題在中介服務(wù)、網(wǎng)購郵購、旅游產(chǎn)品等市場表現(xiàn)得尤為突出。（完）
