走向現(xiàn)代化服務(wù)型的中國統(tǒng)計
——寫在第四屆中國統(tǒng)計開放日舉辦之際
北京海淀區(qū)的記賬戶武悅，每天都會打開手機“記賬寶”軟件隨時隨地記賬。自打用上了海淀區(qū)統(tǒng)計局隊開發(fā)的這套手機記賬系統(tǒng)，她再也不用和居委會工作人員預(yù)約領(lǐng)賬本，也不用事后費勁地回憶一天的支出?！安还獗认惹百~本記賬方便多了，還能幫助自家理財。老實講，過去是要我記賬，如今呵！是我要記賬。”
中國新聞社的周銳，近一個時期總能從手機微信上收到“統(tǒng)計微訊”最新發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。以前因工作需要，在統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)布的時點，他總要時刻盯在電腦跟前，如今“有了‘統(tǒng)計微訊’，拿手機就能看到最新數(shù)據(jù)，實在是太方便了?！?/p>
對企業(yè)統(tǒng)計員而言，聯(lián)網(wǎng)直報往往只是他們“交作業(yè)”的一個平臺。如今，點開國家統(tǒng)計局聯(lián)網(wǎng)直報網(wǎng)站，就能看到一條有價值的資訊——《2012年行業(yè)年度發(fā)展系列報告》。這是國家統(tǒng)計局工業(yè)司組織有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會為所有上報國家工業(yè)統(tǒng)計報表的企業(yè)獻上的一份“厚禮”。天津鋼鐵集團有限公司統(tǒng)計員陳旭向記者感嘆：“這些報告對實際情況把握十分準(zhǔn)確，提供的建議也很有指導(dǎo)意義。想不到還有這么貼心的服務(wù)。”
聯(lián)網(wǎng)直報、手機記賬、PDA采價、統(tǒng)計微訊……在現(xiàn)代信息技術(shù)手段廣泛武裝下，中國政府統(tǒng)計正迅速邁向現(xiàn)代化。
歷史將記住2012年12月27日！在當(dāng)天舉行的全國統(tǒng)計工作會議上，國家統(tǒng)計局局長馬建堂代表局黨組首次向全國統(tǒng)計系統(tǒng)明確提出了加快建設(shè)服務(wù)型統(tǒng)計的戰(zhàn)略目標(biāo)。他指出：“當(dāng)前我國已進入全面建成小康社會決定性階段。加快推進社會主義現(xiàn)代化、奪取中國特色社會主義新勝利，統(tǒng)計部門必須加快建設(shè)面向統(tǒng)計用戶、面向統(tǒng)計基層、面向調(diào)查對象的現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計。”
從此，在“服務(wù)型統(tǒng)計”大旗指引下，中國統(tǒng)計不斷迸發(fā)出新活力，發(fā)生著新變化，開拓出新局面。
充分依托現(xiàn)代信息技術(shù)打造服務(wù)型統(tǒng)計，是中國統(tǒng)計與時俱進，以理念創(chuàng)新推動統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的最新努力
新中國政府統(tǒng)計迄今已走過61年不平凡歷程。在一代又一代統(tǒng)計人不懈努力下，中國政府統(tǒng)計由封閉走向開放，逐步建立起了與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌并符合中國實際的新國民經(jīng)濟核算體系框架，統(tǒng)計的生產(chǎn)能力有了跨越式的提高。統(tǒng)計用戶也從黨政領(lǐng)導(dǎo)逐漸擴展至各類經(jīng)濟活動主體，從官方走向社會走進民間，統(tǒng)計的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)對象大大拓展。
然而，伴隨著全球化、信息化、市場化、利益多元化不斷深入，各方面對統(tǒng)計的需求越來越多、要求越來越高。統(tǒng)計該向何處去？“為了誰、依靠誰、我是誰”，中國統(tǒng)計人在求索、在思考、在轉(zhuǎn)變。
面對新形勢新挑戰(zhàn)，中國統(tǒng)計背水求戰(zhàn)，變革圖存。連續(xù)3年中國統(tǒng)計開放日活動的舉辦，向社會各界彰顯了中國統(tǒng)計進一步公開透明、規(guī)范統(tǒng)一、改革創(chuàng)新的決心和努力。以2012年初統(tǒng)計四大工程全面實施、年底全國統(tǒng)計工作會提出加快建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計為標(biāo)志，中國政府統(tǒng)計正在開啟一個新的歷史發(fā)展階段。
服務(wù)型統(tǒng)計的提出，有著深刻的時代背景，體現(xiàn)了中國統(tǒng)計人對于統(tǒng)計未來發(fā)展方向的深邃思考。
首先，黨的十八大確立了全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標(biāo)，對新的歷史條件下推進中國特色社會主義進行了全面部署，提出了建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的要求。如何適應(yīng)新形勢，反映新變化，滿足新需求，迫切需要政府統(tǒng)計部門進一步強化服務(wù)意識，創(chuàng)新統(tǒng)計服務(wù)理念，提升政治文明，增強服務(wù)實效。
其次，服務(wù)型統(tǒng)計理念的形成，正值聯(lián)網(wǎng)直報、手機記賬、PDA手持終端采數(shù)、統(tǒng)計微信等一系列現(xiàn)代信息技術(shù)手段武裝統(tǒng)計調(diào)查，統(tǒng)計生產(chǎn)力即將出現(xiàn)新的重大突破的前夜。統(tǒng)計流程如何再造、統(tǒng)計生產(chǎn)方式如何重組等一系列新的緊迫課題，迫切需要有一種新的指導(dǎo)思想來統(tǒng)籌新形勢下的統(tǒng)計工作全局。
服務(wù)型統(tǒng)計的提出，為中國政府統(tǒng)計未來發(fā)展指明了新的奮斗方向。
——在服務(wù)型統(tǒng)計理念指引下，統(tǒng)計公共產(chǎn)品的提供將由以往生產(chǎn)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向型，將更加突出政府統(tǒng)計的公共服務(wù)職能，充分履行尊重社會公眾對于公共信息知情權(quán)的義務(wù)。
——服務(wù)型統(tǒng)計的構(gòu)建依托了現(xiàn)代信息技術(shù)手段，將服務(wù)意識貫穿于統(tǒng)計工作全過程，為統(tǒng)計流程再造與統(tǒng)計生產(chǎn)方式重組提供了明確的指導(dǎo)方向。對于降低中間環(huán)節(jié)干擾、提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、減輕基層調(diào)查負擔(dān)、提高統(tǒng)計調(diào)查與傳播的及時性和便捷性，具有重大現(xiàn)實意義，從根本上契合了聯(lián)合國官方統(tǒng)計基本原則的要求。
——與世界官方統(tǒng)計普遍強調(diào)為用戶服務(wù)的理念有所不同，中國的服務(wù)型統(tǒng)計在強調(diào)服務(wù)統(tǒng)計用戶的同時，還強調(diào)要服務(wù)統(tǒng)計基層、服務(wù)統(tǒng)計調(diào)查對象，倡導(dǎo)在政府統(tǒng)計與被調(diào)查對象之間建立新型互惠型的伙伴關(guān)系。
新時期統(tǒng)計服務(wù)觀的提出，既是中國政府統(tǒng)計在政治文明建設(shè)上的新創(chuàng)舉，也是對世界官方統(tǒng)計發(fā)展理論的一種新貢獻，更是凝聚廣大統(tǒng)計工作者共同推動中國統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展的一面旗幟。
經(jīng)過群眾路線教育實踐活動的深刻洗禮，中國的服務(wù)型統(tǒng)計格局已是噴薄欲出的一輪朝日
服務(wù)型統(tǒng)計理念為中國政府統(tǒng)計的改革發(fā)展指明了奮斗方向，但如何打造服務(wù)型統(tǒng)計格局，并沒有現(xiàn)成藍本可以照搬，需要納群言，集眾智，真抓實干。
一場“既務(wù)虛又務(wù)實”的大討論，掀開了打造服務(wù)型統(tǒng)計格局的序幕。
2013年2月19日，國家統(tǒng)計局321會議室，局長馬建堂召集全局各司級單位“一把手”和十幾位首席統(tǒng)計師進行專題務(wù)虛，就如何建設(shè)服務(wù)型統(tǒng)計暢所欲言，展開“頭腦風(fēng)暴”。
能源司分析說，與傳統(tǒng)統(tǒng)計產(chǎn)品相比，現(xiàn)代統(tǒng)計產(chǎn)品應(yīng)具有“速度更快、頻率更高、內(nèi)容更豐富、形式更精美、分析更深入、產(chǎn)品更系統(tǒng)以及服務(wù)更到位”等一系列鮮明特征。
設(shè)計管理司提出，現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計應(yīng)既能最大限度滿足統(tǒng)計用戶的需求，又能相對減輕調(diào)查對象的負擔(dān)。設(shè)管部門將努力“整合優(yōu)化指標(biāo)、報表和制度，認真梳理分析指標(biāo)的填報和使用情況，研究精簡的可行性”。
與以往歷次普查不同，緊鑼密鼓籌備中的第三次全國經(jīng)濟普查將首次推行PDA手持電子終端采集數(shù)據(jù)，普查方式將出現(xiàn)重大變革。普查中心表示，經(jīng)濟普查方案的設(shè)計要充分考慮到基層實際，從制度設(shè)計、業(yè)務(wù)流程、工作安排上都要盡量減輕調(diào)查對象的負擔(dān)；同時，還要花大力氣做足普查成果后續(xù)開發(fā)應(yīng)用的文章。
綜合司表示，綜合統(tǒng)計是服務(wù)的窗口和平臺，關(guān)系到整個統(tǒng)計部門的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量，今后力爭做到“多、快、好、深”——“多”就是要盡可能為公眾發(fā)布更多的統(tǒng)計數(shù)據(jù)；“快”就是要提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的生產(chǎn)和發(fā)布速度；“好”就是要充分利用多媒體、多平臺展示統(tǒng)計產(chǎn)品，發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，盡可能方便社會各界及時獲取統(tǒng)計信息；“深”就是要針對不同的用戶群體開發(fā)個性化產(chǎn)品。
國家統(tǒng)計局官方網(wǎng)站是窗口部門的“窗口”，統(tǒng)計產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)及時提供給社會公眾，更好地體現(xiàn)服務(wù)意識，展現(xiàn)服務(wù)能力，實現(xiàn)服務(wù)價值。局資料管理中心負責(zé)人表示，今后將在統(tǒng)計產(chǎn)品可下載、可根據(jù)需要進行個性化編輯和定制、可提供數(shù)據(jù)可視化服務(wù)等方面下更大工夫。
本是一場務(wù)虛會，最后出現(xiàn)了抓落實的場面。局長馬建堂當(dāng)場拍板，定下了7項抓落實的具體工作并逐一明確了責(zé)任人。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源于人民，又服務(wù)于人民。只有植根于人民群眾，服務(wù)于人民群眾，統(tǒng)計工作才有生命力。如火如荼的統(tǒng)計系統(tǒng)群眾路線教育實踐活動，恰如一股春風(fēng)、一場及時雨，推動和深化著服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)具體而生動的大實踐。
6月18日，中央召開了黨的群眾路線教育實踐活動工作會議，明確提出要在全黨開展黨的群眾路線教育實踐活動。國家統(tǒng)計局及時召開統(tǒng)計系統(tǒng)動員大會，局長馬建堂高屋建瓴地指出，在統(tǒng)計系統(tǒng)開展好黨的群眾路線教育實踐活動，不僅是堅決貫徹落實中央重大戰(zhàn)略部署義不容辭的責(zé)任使命，“也是統(tǒng)計系統(tǒng)反對和制止在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上弄虛作假、推動全社會樹立正確政績觀的一次難得機遇，是提升服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)水平、進一步提高為人民服務(wù)能力的難得機遇”。
“教育實踐活動和統(tǒng)計系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)型統(tǒng)計在目標(biāo)上是一致的”，馬建堂強調(diào)，人民群眾是統(tǒng)計的衣食父母，是統(tǒng)計的堅強靠山，只有堅定不移地貫徹黨的群眾路線，真心回應(yīng)統(tǒng)計用戶，真心服務(wù)調(diào)查對象，真心關(guān)注統(tǒng)計基層，真心接受社會監(jiān)督，才能創(chuàng)造中國統(tǒng)計更加燦爛輝煌的明天。他提出，要把建設(shè)服務(wù)型統(tǒng)計當(dāng)做“統(tǒng)計系統(tǒng)教育實踐活動具體生動的大實踐”抓實抓好。
思想是行動的先導(dǎo)，而服務(wù)源自心靈的溝通。國家統(tǒng)計局迅速將學(xué)習(xí)實踐活動與建設(shè)服務(wù)型統(tǒng)計緊密結(jié)合起來，既堅決貫徹落實中央各項部署和督導(dǎo)組要求，深查細擺找準(zhǔn)問題，努力做到“規(guī)定動作”聯(lián)系實際做扎實，又積極創(chuàng)新“自選動作”突出特色求實效。
局黨組班子成員帶頭深入聯(lián)系點，進企業(yè)，進調(diào)查戶，訪統(tǒng)計用戶，深入到統(tǒng)計基層和調(diào)查一線扎實搞調(diào)研。面對面征求統(tǒng)計服務(wù)對象意見，實打?qū)嵙私饣鶎咏y(tǒng)計人員和統(tǒng)計調(diào)查對象的呼聲，納群言，匯眾智。
在領(lǐng)導(dǎo)率先垂范下，過去幾個月里，國家統(tǒng)計局各專業(yè)部門紛紛“開門納諫”，“入戶調(diào)查”，多渠道多形式征集意見。征求意見的對象來自方方面面，既有統(tǒng)計系統(tǒng)內(nèi)，也有統(tǒng)計系統(tǒng)外；既有局機關(guān)，也有省、市、縣各級統(tǒng)計機構(gòu)；既有鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計人員，也有普通統(tǒng)計用戶；既有中央政府部門，也有地方政府領(lǐng)導(dǎo)；既有企業(yè)，也有住戶；既有在職黨員干部，也有離退休同志。
群眾提出的意見，有些在現(xiàn)場就得到了一一回復(fù)，有些則被記錄下來實打?qū)嵉刈ゾo整改。截至目前，國家統(tǒng)計局征集上來的各方面原汁原味的意見建議約1300條，正在抓緊梳理當(dāng)中。這就為構(gòu)建服務(wù)型統(tǒng)計格局摸清了情況，搞實了需求。
同時，本著以什么問題突出就著重解決什么問題、什么問題緊迫就抓緊解決什么問題的原則，國家統(tǒng)計局各部門深入開展以面向統(tǒng)計用戶、調(diào)查對象和統(tǒng)計基層為主要內(nèi)容的辦實事活動，推動服務(wù)型統(tǒng)計格局的形成。目前，已有20多個司級單位結(jié)合各自工作實際，提出了40多件實事抓緊整改。
例如，住戶辦積極開展“我當(dāng)一月記賬戶”活動和“為了誰、依靠誰”參與式黨課，與來自國家發(fā)改委、國務(wù)院扶貧辦、中國人民大學(xué)、中國社科院的統(tǒng)計用戶代表以及基層調(diào)查員和記賬戶們面對面交流，拿出了向調(diào)查戶反饋記賬結(jié)果、開展調(diào)查戶輪流承擔(dān)消費記賬可行性研究等5項具體措施。又如，人口司組織工作人員深入北京多個街道和社區(qū)，了解基層呼聲，真實體驗“勞動力調(diào)查”。再如，設(shè)計管理司提出了適當(dāng)推遲部分企業(yè)統(tǒng)計月報報送時間、積極建立統(tǒng)計調(diào)查表測試評估機制等6項具體措施；投資司本著更加簡潔友好、科學(xué)可行的要求，按照以法人單位為調(diào)查對象、所需資料直接從企業(yè)資產(chǎn)負債表獲取的思路，提出了改革方案并開展試點；國際統(tǒng)計信息中心提出利用局政務(wù)微信“統(tǒng)計微訊”平臺，為用戶和公眾提供國際統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息……
在群眾路線教育實踐活動的深刻洗禮下，中國的服務(wù)型統(tǒng)計格局雛形已現(xiàn)，呼之欲出。
在服務(wù)型統(tǒng)計大旗引領(lǐng)下，中國統(tǒng)計正在激發(fā)新活力，呈現(xiàn)新氣象，煥發(fā)新面貌
統(tǒng)計的本質(zhì)是服務(wù)，植根于統(tǒng)計人內(nèi)心深處的服務(wù)意識一旦被喚醒，中國統(tǒng)計便以嶄新的風(fēng)貌、全新的氣象，不斷擴展服務(wù)的內(nèi)容、方式和領(lǐng)域。
為國家宏觀管理決策提供統(tǒng)計依據(jù)，是政府統(tǒng)計肩負的重要職責(zé)。圍繞準(zhǔn)確反映國情國力變化、客觀描繪經(jīng)濟運行趨勢、及時監(jiān)測經(jīng)濟社會變化，政府統(tǒng)計部門努力圍繞中心，服務(wù)大局。
近年來，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，中國統(tǒng)計不斷加強經(jīng)濟形勢調(diào)研，注重提高統(tǒng)計分析的敏銳性、及時性和針對性，積極拓展分析研究的廣度與深度，為中央和各級黨委政府提供了及時有效的決策參考。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)既是宏觀管理決策的基礎(chǔ)，也日益成為微觀經(jīng)濟活動乃至家庭生活決策的依據(jù)。中國統(tǒng)計及時全面發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不斷加強統(tǒng)計指標(biāo)詮釋解讀，進一步公開政府統(tǒng)計的基本概念、原理、方法和流程，讓社會公眾正確理解和使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)，努力發(fā)揮統(tǒng)計服務(wù)社會、服務(wù)民生的導(dǎo)向作用。
“統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)解讀越來越豐富了！”日前，不少網(wǎng)友陸續(xù)在“統(tǒng)計微訊”的平臺上留下這樣的驚呼。打開中國統(tǒng)計信息網(wǎng)，翻閱過去一年以來的“權(quán)威發(fā)布”欄目，我們不難發(fā)現(xiàn)，自2012年12月份至今，國家統(tǒng)計局在發(fā)布重要數(shù)據(jù)的同時，都會附上相應(yīng)的解讀。這些深入詳實的分析，一經(jīng)發(fā)布便被媒體和相關(guān)人士大量轉(zhuǎn)載和引用。
然而，這些解讀有時也難以“喂飽”數(shù)據(jù)用戶，他們常常會通過各種途徑尋求更加豐富的信息。
“您好！這里是國家統(tǒng)計局電話咨詢中心，請問有什么可以幫您的？”在撥通了國家統(tǒng)計局的咨詢電話后，中國人民大學(xué)社會保障研究所副教授程永宏很快就得到了回應(yīng)。一眨眼的工夫，他已順利聯(lián)系到了國家統(tǒng)計局住戶調(diào)查辦公室的相關(guān)人員，并在幾分鐘后獲得了他所關(guān)注的基尼系數(shù)相關(guān)問題的解答。
每天，都有許許多多像程永宏教授這樣關(guān)注統(tǒng)計工作的機構(gòu)和個人，他們通過各種各樣的方式向國家統(tǒng)計局提出數(shù)據(jù)需求。截至今年上半年，國家統(tǒng)計局已成功受理了2117個咨詢電話，回復(fù)了1388封咨詢郵件。而每一次回復(fù)的背后，都有一個用心服務(wù)的故事。
除利用現(xiàn)有平臺為社會各界和公眾提供咨詢服務(wù)外，統(tǒng)計人還“主動出擊”，積極探索借助新媒體進一步提高統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量。
2011年，在中國統(tǒng)計信息網(wǎng)的基礎(chǔ)上，國家統(tǒng)計局針對用戶通過手機、平板電腦等新媒體獲取信息的新潮流新趨勢，率先研究開發(fā)了“中國統(tǒng)計”移動資訊客戶端，為用戶提供中國官方統(tǒng)計的各類熱點問題解答以及即時新聞資訊。
2012年，又陸續(xù)推出“數(shù)據(jù)中國”客戶端與“統(tǒng)計微訊”，將統(tǒng)計資訊服務(wù)延伸至智能手機終端及微信平臺，統(tǒng)計人儼然成了新媒體時代的“弄潮兒”。
值得期待的是，在即將舉行的第四屆“中國統(tǒng)計開放日”上，還將為大家?guī)硇碌捏@喜——中國統(tǒng)計信息網(wǎng)新版數(shù)據(jù)庫。在新版數(shù)據(jù)庫中，指標(biāo)量和數(shù)據(jù)量都大幅增加，功能更加健全，界面更加友好。
基層統(tǒng)計人直接面對廣大調(diào)查對象，為統(tǒng)計事業(yè)獻青春，灑汗水，他們是政府統(tǒng)計大業(yè)的根基所在。為基層減負，為基層統(tǒng)計人員服務(wù)，正在成為國家統(tǒng)計局機關(guān)工作者的意識自覺，大家不僅上心，而且動情。
“為進一步減輕調(diào)查對象和基層統(tǒng)計負擔(dān)，使統(tǒng)計報表和指標(biāo)設(shè)計更加切合實際，現(xiàn)征求對統(tǒng)計報表和指標(biāo)設(shè)計方面的意見和建議。請結(jié)合本單位和本地區(qū)工作實際，提出現(xiàn)行國家調(diào)查制度中需要精簡的報表和指標(biāo)的具體內(nèi)容和意見?！?/p>
“關(guān)于重點服務(wù)業(yè)科技調(diào)查的相關(guān)資料，我已經(jīng)通過QQ傳給您了，請您查收！”
“由國家統(tǒng)計局辦公室制作的《辦公室工作流程》已于近期錄制完畢，10月中旬將制作成光盤，下發(fā)給您！”
“在向企業(yè)提供PMI調(diào)查結(jié)果和相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，下個月起我們會增加調(diào)查企業(yè)所在行業(yè)的月度景氣情況，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)。”
瀏覽國家統(tǒng)計局各司級單位建立的“科技統(tǒng)計一家親”、“PMI采購經(jīng)理群”等QQ群的內(nèi)容，點點滴滴都是對基層工作者和調(diào)查對象的關(guān)愛?？此莆⒉蛔愕赖呐εc改進，卻讓廣大基層統(tǒng)計工作者和調(diào)查對象看在眼里，暖在心里。
風(fēng)正好揚帆，服務(wù)型統(tǒng)計建設(shè)大潮正向全國統(tǒng)計系統(tǒng)涌動
統(tǒng)計的源頭在基層，構(gòu)建現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計，同樣離不開基層統(tǒng)計人的探索實踐。在國家統(tǒng)計局積極引導(dǎo)下，各地統(tǒng)計系統(tǒng)不僅主動求變，而且善于求變，各種方式手段創(chuàng)新紛呈迭出，使服務(wù)型統(tǒng)計構(gòu)建從紙面上、概念上跳脫出來，化為了整個統(tǒng)計系統(tǒng)實實在在的行動。
以群眾喜聞樂見的形式為抓手，各地積極主動為社會公眾提供豐富多彩的統(tǒng)計信息服務(wù)。
借助政務(wù)微博蓬勃發(fā)展的勢頭，一些貼近群眾、更新及時、響應(yīng)快速的統(tǒng)計政務(wù)微博如雨后春筍般涌現(xiàn)。例如，重慶在全國省級統(tǒng)計機構(gòu)中率先開通了統(tǒng)計官方微博，通過帶動區(qū)縣統(tǒng)計官方微博的建設(shè)，它成為了目前覆蓋最廣、發(fā)展最快、發(fā)布最及時的省級統(tǒng)計政務(wù)微博之一，在統(tǒng)計宣傳和輿論引導(dǎo)方面發(fā)揮了獨特功能。截至目前，整個重慶統(tǒng)計政務(wù)微群已發(fā)布微博信息7000余條，吸引了30多萬粉絲關(guān)注?！疤旖蚪y(tǒng)計”、“國家統(tǒng)計局雅安調(diào)查隊”、“番禺統(tǒng)計”等微博同樣在加強溝通、互動交流、主動貼近網(wǎng)友等方面做了大量工作，社會關(guān)注度日益提高。
順應(yīng)當(dāng)前電子化、動漫化的潮流，多地統(tǒng)計機構(gòu)通過開展對外合作，推出了一系列統(tǒng)計知識宣傳教育動畫作品。國家統(tǒng)計局中山調(diào)查隊與電子科技大學(xué)中山學(xué)院合作研制的CPI動漫短片，每月定期通過中山電視臺、網(wǎng)站等媒體播放，生動直觀地向群眾展現(xiàn)CPI八大類指數(shù)與總指數(shù)的變動情況。國家統(tǒng)計局深圳調(diào)查隊通過靈動的卡通造型和風(fēng)趣幽默的語言向公眾演繹調(diào)查工作全過程，讓社會公眾了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的產(chǎn)生過程，理解數(shù)據(jù)的經(jīng)濟涵義。住戶調(diào)查動漫宣傳片在深圳都市頻道黃金時段連續(xù)播放20余天，配合公交、地鐵、社區(qū)移動電視的持續(xù)播放，獲得良好的宣傳效果；統(tǒng)計法制動漫宣傳片則委托深圳市電影發(fā)行公司戶外放映，于每場公益露天電影放映前播放，獲得觀眾好評。
從調(diào)查對象的需求出發(fā)，各地統(tǒng)計系統(tǒng)深入企業(yè)和基層，為企業(yè)排憂解難，為調(diào)查對象送去關(guān)懷與服務(wù)。
福建省統(tǒng)計局編寫出了《企業(yè)一套表填報指南》，同時還收錄了廈門市統(tǒng)計局為企業(yè)一套表填報工作專門錄制的《手把手教你報企業(yè)一套表》視頻光盤，使得教材更有針對性、適用性。
陜西調(diào)查總隊組織機關(guān)和市縣隊積極服務(wù)調(diào)查戶，切實為調(diào)查戶解決生產(chǎn)生活困難。總隊負責(zé)人直接與貧困戶結(jié)對子進行幫扶，青年干部與中小學(xué)生結(jié)對子助學(xué)等。
結(jié)合業(yè)務(wù)工作，各地統(tǒng)計系統(tǒng)不斷加大對基層統(tǒng)計的扶持力度，著力提高服務(wù)基層統(tǒng)計的水平和能力。
一臺計算機、一臺打印機、一部電話機等在發(fā)達地區(qū)看來毫不起眼的設(shè)備，對許多偏遠地區(qū)的基層統(tǒng)計工作者而言卻是雪中送炭。近年來，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團統(tǒng)計局隊以服務(wù)促規(guī)范管理，不斷加大扶持和服務(wù)基層的力度。據(jù)不完全統(tǒng)計，他們?yōu)榛鶎咏y(tǒng)計部門配備各類信息化設(shè)備如激光打印機、電子閱讀器、臺式計算機、便攜式計算機、IP電話、PC服務(wù)器、防火墻等等，價值近千萬元。這些經(jīng)費和物資支持，對幫助基層克服實際困難發(fā)揮了積極作用。經(jīng)過不懈努力，兵團基層統(tǒng)計工作的“六個一工程”建設(shè)全部達標(biāo)，有力改善了兵團基層統(tǒng)計工作的“硬件”水平。
致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計，離不開一支具有進取意識、奉獻精神和專業(yè)素質(zhì)的學(xué)習(xí)型統(tǒng)計隊伍
服務(wù)型統(tǒng)計指明了中國統(tǒng)計未來前行的方向，是各級統(tǒng)計機構(gòu)和廣大統(tǒng)計工作者必須全力以赴予以落實的奮斗目標(biāo)。致天下之治者在人才，成天下之才者在教化。只有廣泛發(fā)動全國統(tǒng)計工作者以自我革命的勇氣自覺投身到這場深刻的統(tǒng)計變革當(dāng)中，才能真正推動服務(wù)型統(tǒng)計的形成。
“把服務(wù)意識銘記在腦海里，融化在血液中，變成自覺的行動，通過更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得全社會更好的支持配合和信任。”馬建堂告誡每一位統(tǒng)計工作者：不能消極懈怠、安于現(xiàn)狀、不思進取，要有一種“豁出去”的精神，要像螺絲釘，擰到哪兒都不松扣。
服務(wù)永無止境。面對現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異，面對用戶日益增長的統(tǒng)計需求，面對席卷世界的以電子化、海量性、多樣性等為特征的“大數(shù)據(jù)”浪潮，統(tǒng)計人唯有“常思能力不足，常懷本領(lǐng)恐慌”，興學(xué)習(xí)之風(fēng)，務(wù)求真之實，才能在時代發(fā)展的大潮中破浪乘風(fēng)，擁抱中國統(tǒng)計事業(yè)更加燦爛美好的明天。
大風(fēng)起兮云飛揚，宏圖繪畢好揚帆。打造服務(wù)型統(tǒng)計，人在征途，希望就在前頭！（黃真 陳怡鳳）
