2011年通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果、用戶滿意企業(yè)、優(yōu)秀質(zhì)量管理小組三項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)推進(jìn)大會(huì)12月7日在北京召開。工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)劉利華出席大會(huì)并講話。他強(qiáng)調(diào)，各通信企業(yè)要高度重視并扎實(shí)做好管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和質(zhì)量管理工作，促進(jìn)通信行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和科學(xué)發(fā)展。
劉利華指出，今年我國(guó)通信行業(yè)保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，電信業(yè)務(wù)收入、用戶規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，企業(yè)轉(zhuǎn)型也取得了積極成效。這些成績(jī)的取得，是全行業(yè)干部職工辛勤努力的結(jié)果，是通信行業(yè)不斷完善服務(wù)、創(chuàng)新管理、提升質(zhì)量的結(jié)果。通信企業(yè)協(xié)會(huì)開展三項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn)工作已經(jīng)多年，通過(guò)積極引導(dǎo)企業(yè)抓服務(wù)、抓創(chuàng)新、抓質(zhì)量，為提升企業(yè)服務(wù)管理水平、樹立行業(yè)形象作出了積極貢獻(xiàn)。開展三項(xiàng)活動(dòng)推進(jìn)工作符合行業(yè)發(fā)展需要，希望把這項(xiàng)活動(dòng)做實(shí)做優(yōu)，繼續(xù)為促進(jìn)通信行業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮積極作用。
中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉立清致開幕詞時(shí)指出，通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)等三項(xiàng)活動(dòng)開展8年來(lái)，總結(jié)、推廣了一大批高質(zhì)量的管理創(chuàng)新成果，涌現(xiàn)了一大批“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的用戶滿意企業(yè)，形成了較為深厚的QC小組活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)，呈現(xiàn)了“成果多、涉面廣、內(nèi)涵深、立意新”的特點(diǎn)，保持了良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，在促進(jìn)通信行業(yè)又好又快發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。他希望進(jìn)一步貼近企業(yè)需求，加強(qiáng)引導(dǎo)、交流、推廣和應(yīng)用，提高活動(dòng)實(shí)效，抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)通信行業(yè)三項(xiàng)活動(dòng)開創(chuàng)新局面、取得新進(jìn)展。
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)分別就全國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定工作與全國(guó)用戶滿意企業(yè)、優(yōu)秀質(zhì)量管理小組活動(dòng)等情況進(jìn)行了介紹，對(duì)通信行業(yè)開展三項(xiàng)活動(dòng)給予肯定和支持。
中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)謝高覺、工業(yè)和信息化部科技委主任宋直元、人民郵電新聞宣傳理事會(huì)理事長(zhǎng)常延廷，部辦公廳、產(chǎn)業(yè)司、通信司、電管局等相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政等集團(tuán)公司與中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。獲評(píng)2011年通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)、企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果和優(yōu)秀質(zhì)量管理小組的企業(yè)代表參加了會(huì)議。
此次大會(huì)確定，上海電信、成都移動(dòng)、遼寧鐵通、湖南聯(lián)通、北京延慶郵政局等43家企業(yè)為通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)，并確定管理創(chuàng)新成果100項(xiàng)，其中一等成果16項(xiàng)、二等成果30項(xiàng)、三等成果54項(xiàng)，中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司被評(píng)為管理創(chuàng)新優(yōu)秀組織單位；還確定臺(tái)州號(hào)百傳媒QC小組等優(yōu)秀質(zhì)量管理小組230個(gè)，濟(jì)南聯(lián)通等質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)26家，江蘇電信曹青等優(yōu)秀推進(jìn)者46人。
中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)郵政代表所有2011年三項(xiàng)活動(dòng)先進(jìn)單位在大會(huì)上發(fā)言。上海電信、珠海電信、浙江移動(dòng)、北京移動(dòng)、山東聯(lián)通、天津聯(lián)通、陽(yáng)江郵政等單位作了經(jīng)驗(yàn)交流。（人民郵電報(bào)）
