日前，鐵道部召開服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)客車質(zhì)量專項整治現(xiàn)場會暨春運工作動員會，領(lǐng)會服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，把握打好春運攻堅戰(zhàn)的具體要求，推動客車整治工作邁上新臺階，實現(xiàn)明年春運客車“煥然一新、眼前一亮”的目標。
會議對服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)客車質(zhì)量專項整治工作進行了全面安排和部署，選了3個車輛段對客車專項整治和春運整修工作進行經(jīng)驗介紹，并現(xiàn)場觀摩了3個鐵路局的15輛整治樣車，明確提出了下一步工作的步驟、目標、要求，動員動車客車系統(tǒng)的廣大職工，投身服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動和打好春運攻堅戰(zhàn)之中，保障鐵路車輛在安全、質(zhì)量、能力、形象、服務(wù)等方面達標。
會議首先明確了服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義和核心內(nèi)容，對準確把握活動的整體思路、總體要求、重點任務(wù)，嚴格落實整修進度安排，以及切實加強對服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)等方面作出了要求。
確保動車客車的安全，確保動車客車的運行秩序；提高動車客車質(zhì)量、樹立新形象，提升隊伍素質(zhì)、展示新面貌；讓客車質(zhì)量、人員面貌實現(xiàn)“煥然一新、基本滿意”被作為此次動車客車系統(tǒng)活動的總體要求重點提出。
從目前情況看，各鐵路局客車整治工作穩(wěn)步推進。會議強調(diào)車輛部門要高標準、高質(zhì)量地狠抓整修，重點、全面整修，做到一輛一輛整修、確保輛輛達標。各鐵路局車輛處要對集中使用的部件實行集中采購、統(tǒng)一管理、規(guī)范運作，保障降低成本、提高質(zhì)量。此外，各鐵路局要嚴格質(zhì)量檢查，并將其納入考核。
2012年1月至3月底是此次活動的第二階段，主要任務(wù)是打好春運攻堅戰(zhàn)，在圓滿完成春運和“兩會”代表運輸任務(wù)的同時，展示服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成果。會議要求充分認識明年春運工作的特殊性，明確明年春運能力的總體目標，充分挖潛，最大限度發(fā)揮運能，實現(xiàn)保安全、保能力、保質(zhì)量和展示開放春運的良好形象。
當前，車輛部門要扎實做好客車和動車組安全工作，同時，抓好源頭質(zhì)量和段修質(zhì)量，確?！傲愎收铣鰩?、零故障始發(fā)、零違章值乘”，并做好應(yīng)急處置的響應(yīng)。
