8月1日，交通運(yùn)輸部發(fā)出通知，要求各級(jí)運(yùn)輸主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在道路客運(yùn)行業(yè)分步推行安全告知制度。今年年底前，先在所有臥鋪客車(chē)、超過(guò)800公里的省際班線客運(yùn)車(chē)輛上推行，2012年上半年推廣至所有省際班線客運(yùn)車(chē)輛和省際旅游客車(chē)。省內(nèi)班線客車(chē)和省內(nèi)旅游客車(chē)的具體實(shí)施時(shí)間由省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)確定。
安全告知的主要內(nèi)容，一是客運(yùn)公司名稱(chēng)、客車(chē)號(hào)牌、駕駛員及乘務(wù)員姓名和監(jiān)督舉報(bào)電話。二是客運(yùn)車(chē)輛核定載客人數(shù)、行駛線路、經(jīng)批準(zhǔn)的停靠站點(diǎn)、中途休息站點(diǎn)。三是法律法規(guī)規(guī)定事項(xiàng)，如禁止旅客攜帶或客運(yùn)車(chē)輛裝運(yùn)的危險(xiǎn)品以及禁止超載、超速、疲勞駕駛的規(guī)定，特別是連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4小時(shí)；禁止在高速公路上和未經(jīng)批準(zhǔn)的站點(diǎn)上下客；禁止攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)；禁止改變線路行駛；禁止關(guān)閉GPS；禁止客車(chē)22時(shí)至凌晨6時(shí)途經(jīng)三級(jí)以下山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段；臥鋪客車(chē)凌晨2時(shí)至5時(shí)要停車(chē)休息以及客運(yùn)票價(jià)的有關(guān)規(guī)定等。四是車(chē)輛安全出口及應(yīng)急出口逃生、安全帶和安全錘使用方法。
告知方法主要有三種：一是由乘務(wù)員或駕駛員在發(fā)車(chē)前向乘客告知；二是在車(chē)內(nèi)明顯位置標(biāo)示客運(yùn)車(chē)輛核定載客人數(shù)、經(jīng)批準(zhǔn)的?？空军c(diǎn)和投訴舉報(bào)電話；三是由省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)統(tǒng)一制作音像資料，向客運(yùn)企業(yè)免費(fèi)發(fā)放，并要求在客車(chē)發(fā)車(chē)前向乘客播放。
交通運(yùn)輸部強(qiáng)調(diào)，各地要加快建立監(jiān)督舉報(bào)電話處理機(jī)制。一是監(jiān)督舉報(bào)電話由市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，并建立每天24小時(shí)值班制度，市級(jí)以下道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和所有客運(yùn)企業(yè)也要建立相應(yīng)的值班制度，負(fù)責(zé)處理投訴舉報(bào)事項(xiàng)。二是對(duì)監(jiān)督舉報(bào)信息應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定處理，并將處理結(jié)果向監(jiān)督人告知。三是對(duì)投訴舉報(bào)的違法違規(guī)行為查實(shí)處理后，應(yīng)記入對(duì)駕駛員和車(chē)輛所屬企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核檔案，對(duì)旅客反映的好人好事給予表彰。
