12月2日至3日，全國(guó)通信管理局政務(wù)公開(kāi)和信訪工作座談會(huì)在福建召開(kāi)。本次會(huì)議主要任務(wù)是貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)、全國(guó)用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等有關(guān)會(huì)議精神，全面提高各通信管理局政務(wù)公開(kāi)和信訪工作水平。工業(yè)和信息化部黨組成員劉利華同志出席會(huì)議并發(fā)表重要講話。
劉利華同志在講話中深入分析了電信監(jiān)管工作中政務(wù)公開(kāi)和信訪工作的特點(diǎn)及重要意義，并提出了七個(gè)方面的工作要求：一是從源頭上預(yù)防和解決問(wèn)題；二是下大力氣解決廣大電信用戶的合理訴求；三是建立反饋機(jī)制促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展；四是提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的能力和水平；五是建立政務(wù)公開(kāi)和信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制；六是正確處理公開(kāi)和保密的關(guān)系；七是切實(shí)做好元旦和春節(jié)前各項(xiàng)工作。
全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局政務(wù)公開(kāi)和信訪工作聯(lián)系人，工業(yè)和信息化部相關(guān)司局同志參加了會(huì)議。
