由中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、北京市旅游局、聯(lián)合國(guó)世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會(huì)和艾威聯(lián)合旅游顧問(wèn)有限公司聯(lián)合主辦的第六屆中國(guó)出境旅游國(guó)際論壇于2010年6月23日在北京千禧大酒店舉辦。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)、中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)杜江、 北京市旅游局副局長(zhǎng)孫維佳、中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蓋志新、聯(lián)合國(guó)世界旅游組織官員克里斯廷?布諾女士(Ms.Christine Brew)、 馬來(lái)西亞旅游促進(jìn)局局長(zhǎng)拿督米爾扎先生(Dato' Mirza Mohammad Taiyab)在開(kāi)幕式上分別致辭,參加本屆論壇的有中國(guó)旅游協(xié)會(huì)、聯(lián)合國(guó)世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會(huì)、馬來(lái)西亞旅游促進(jìn)局、泰中同業(yè)公會(huì)、馬爾代夫駐華大使館、關(guān)島旅游局、希臘文化與旅游部等多個(gè)國(guó)家或地區(qū)的旅游機(jī)構(gòu)、駐華使館,中國(guó)國(guó)旅集團(tuán)、中國(guó)旅行社總社、上海春秋國(guó)際旅行社、廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司、北京攜程國(guó)際旅行社有限公司、北京華遠(yuǎn)國(guó)際旅游公司、廣東南湖國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司,地中海俱樂(lè)部、千禧國(guó)際酒店集團(tuán)等著名跨國(guó)集團(tuán),中國(guó)國(guó)際航空公司、新加坡航空公司等航空運(yùn)輸企業(yè),中國(guó)領(lǐng)先的出境旅游批發(fā)商、組團(tuán)社、地接社,以及50多家媒體,共約300多名嘉賓參加本屆論壇。開(kāi)幕儀式由中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)蔣齊康主持。
2010年是“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”,中國(guó)政府出臺(tái)了一系列加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理的政策法規(guī),為配合國(guó)家旅游局2010年旅游服務(wù)質(zhì)量提升主題年,本屆論壇不僅將主題定位為品質(zhì)旅游,而且就中國(guó)出境旅游產(chǎn)品升級(jí)與市場(chǎng)轉(zhuǎn)型等熱點(diǎn)議題進(jìn)行了深入討論。
自從上個(gè)世紀(jì)90年代,泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等東南亞國(guó)家成為中國(guó)最早的出境旅游目的地以來(lái),越來(lái)越多的國(guó)家成為中國(guó)出境旅游目的地。但從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)看,2009年,67%的中國(guó)出境旅行者是前往亞洲的周邊目的地國(guó)家(不含香港、澳門(mén)和臺(tái)灣)。近中程出境旅游仍然是中國(guó)出境旅游的主流市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,近中程出境旅游市場(chǎng)正在轉(zhuǎn)型,面對(duì)新的政策環(huán)境和不斷成熟的旅游者,低價(jià)低質(zhì)的旅游產(chǎn)品及其運(yùn)作方式不再受到市場(chǎng)青睞,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)是市場(chǎng)發(fā)展的方向。
中國(guó)出境旅游經(jīng)歷了10多年的發(fā)展,其發(fā)展?fàn)顩r和特征已經(jīng)顯示出新的特點(diǎn),這個(gè)潛力巨大的客源市場(chǎng)正在進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)型階段。今年1-5月,中國(guó)出境人數(shù)達(dá)到2263.98萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)16.75%,隨著出境游客的不斷增加,品質(zhì)旅游正在成為政府、游客和旅游供應(yīng)商共同的目標(biāo)。2010年是中國(guó)國(guó)家旅游局發(fā)布的“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”,中國(guó)政府出臺(tái)了一系列加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理的政策法規(guī)。為了推動(dòng)出境旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí),全面提升出境旅游服務(wù)質(zhì)量,依據(jù)《旅行社條例》和國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要(2009-2015)》文件精神,從2010年開(kāi)始,中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)開(kāi)展和實(shí)施“中國(guó)出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃”,該計(jì)劃的目標(biāo)就是把目的地的優(yōu)質(zhì)旅游供應(yīng)商推薦給中國(guó)的旅游者和旅行社買(mǎi)家,促進(jìn)中國(guó)出境旅游市場(chǎng)健康有序和可持續(xù)增長(zhǎng)。在中國(guó)出境旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中,近年來(lái)一些長(zhǎng)線出境旅游目的地有非常明顯的增長(zhǎng)。2009年,有33%的出國(guó)旅行者前往歐洲、大洋洲、美洲、非洲等長(zhǎng)線目的地,長(zhǎng)線出境旅游是中國(guó)出境旅游的高端市場(chǎng),具有很大的增長(zhǎng)潛力。目前中國(guó)出境旅游長(zhǎng)線市場(chǎng)也正處于轉(zhuǎn)型階段,深度游產(chǎn)品將是長(zhǎng)線出境旅游市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。隨著越來(lái)越多的海島旅游目的地關(guān)注和拓展中國(guó)市場(chǎng),海島度假正在成為中國(guó)出境旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和升級(jí)的標(biāo)志。海島度假旅游將是2010-2011出境旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)。論壇對(duì)目前出境旅游產(chǎn)品質(zhì)量的提升和產(chǎn)品升級(jí)給予了高度的重視,并就在新形勢(shì)下滿足游客不斷變化的需求進(jìn)行了深入的探討。
本屆論壇的嘉賓通過(guò)主旨演講和專(zhuān)題座談相結(jié)合的方式,多角度、全方位地對(duì)中國(guó)出境旅游市場(chǎng)進(jìn)行梳理和總結(jié),探討未來(lái)出境旅游發(fā)展方向和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。由于中國(guó)出境旅游國(guó)際論壇展現(xiàn)出的很強(qiáng)的務(wù)實(shí)性、高水準(zhǔn)和權(quán)威性,受到中國(guó)出境旅游業(yè)界和境外旅游機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可,已經(jīng)具有非常好的品牌,成為中國(guó)出境旅游領(lǐng)域最具專(zhuān)業(yè)性和最有影響力的行業(yè)峰會(huì)。第六屆中國(guó)出境旅游國(guó)際論壇的成功舉辦,對(duì)擴(kuò)大中國(guó)旅行社的影響力,促進(jìn)中外旅游機(jī)構(gòu)之間的交流與合作,增強(qiáng)旅行社會(huì)員的凝聚力,起到了推動(dòng)性作用。