受冰島火山爆發(fā)影響，國航、海航等航空公司4月16日起連續(xù)多日取消赴莫斯科、耶卡捷琳堡航班，造成300多名俄羅斯游客滯留北京。4月19日晚8時(shí)，中國國家旅游局局長邵琪偉與俄羅斯聯(lián)邦體育、旅游與青年政策部副部長羅日諾夫電話連線，討論雙方對(duì)滯留游客給予人道主義援助的具體措施。
邵琪偉說，國家旅游局高度重視俄羅斯游客滯留中國事，已緊急啟動(dòng)臺(tái)帳制度統(tǒng)計(jì)俄羅斯團(tuán)隊(duì)游客滯留情況信息，同時(shí)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，爭(zhēng)取滯留游客早日返俄。邵琪偉希望雙方組團(tuán)旅行社和接待旅行社攜手，共同解決好兩國滯留游客的安置問題。
羅日諾夫說，俄方將于近日派遣專機(jī)，接回滯留北京的俄羅斯游客；俄方將積極協(xié)調(diào)，對(duì)滯留俄羅斯的中國游客給予必要的幫助。
電話連線后，邵琪偉召集緊急會(huì)議，部署妥善處置境內(nèi)外游客因冰島火山爆發(fā)滯留事。會(huì)議要求緊急啟動(dòng)旅行社臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)制度，匯總我滯留歐洲的旅游團(tuán)隊(duì)情況及境外旅游團(tuán)隊(duì)滯留我國境內(nèi)的有關(guān)情況；要求受此事影響的出境游組團(tuán)社切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，主動(dòng)與我駐外使領(lǐng)館聯(lián)系，積極配合使領(lǐng)館并聯(lián)系境外接待社全力做好滯留游客的安撫及協(xié)助安置工作，嚴(yán)禁旅行社領(lǐng)隊(duì)人員擅自脫離團(tuán)隊(duì)和“甩團(tuán)”，如有違反者，將追究組團(tuán)社及相關(guān)人員責(zé)任并給予嚴(yán)肅處理；要求受此事影響的入境游接待社，主動(dòng)配合國外組團(tuán)社妥善做好滯留我境內(nèi)的外國游客的解釋、說明及協(xié)助安置工作；要求旅行社主動(dòng)與相關(guān)航空公司保持聯(lián)系，一旦條件成熟，配合相關(guān)機(jī)構(gòu)做好游客的有序返程。 （記者 向輝）
