保監(jiān)會主席吳定富在當(dāng)?shù)鼗鶎颖ｋU公司。（來源：保監(jiān)會網(wǎng)站）
中國保監(jiān)會主席吳定富日前在浙江省調(diào)研保險工作時指出，近年來保險業(yè)改革發(fā)展取得了令人矚目的成就，但仍然不能滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，必須在理念、產(chǎn)品和銷售創(chuàng)新上下功夫，千方百計地擴大保險的覆蓋面。
吳定富指出，擴大保險覆蓋面，要在創(chuàng)新經(jīng)營理念上下功夫。保險具有社會管理功能，肩負著“促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民”的特殊使命。近年來保險業(yè)改革發(fā)展所取得的成就，得益于經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。當(dāng)前，面對國際金融危機的沖擊，我國經(jīng)濟率先企穩(wěn)回升，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很好的條件。因此，保險業(yè)從高管人員到基層員工，都要牢固樹立“想全局、干本行，干好本行、服務(wù)全局”的理念，把服務(wù)經(jīng)濟和改善民生放在首位，從構(gòu)建和諧社會的高度來考慮保險業(yè)發(fā)展問題，改變過去“就保險論保險、為商業(yè)而商業(yè)”的做法，加強宏觀經(jīng)濟與保險發(fā)展的關(guān)系研究，在經(jīng)濟社會發(fā)展全局中謀劃保險工作，只有在這樣的思想指導(dǎo)下，保險的覆蓋面才能越來越寬，保險發(fā)展的路子才能越走越廣。
吳定富指出，擴大保險覆蓋面，要在創(chuàng)新保險產(chǎn)品上下功夫。保險產(chǎn)品是保險經(jīng)營的載體，研究產(chǎn)品創(chuàng)新問題對于擴大保險的覆蓋面至關(guān)重要。目前，我國的保險產(chǎn)品種類單一，同質(zhì)化程度較高，不能有效滿足不同人群的風(fēng)險管理需要。因此，在產(chǎn)品策略上要學(xué)會細分市場和差別經(jīng)營，針對不同的風(fēng)險偏好和特色的風(fēng)險需求，建立健全適應(yīng)性強的保險產(chǎn)品服務(wù)體系。其中，要重點研究商業(yè)保險與社會保險的結(jié)合領(lǐng)域，通過產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)揮政策和市場兩種作用，推動政府惠民利民的政策效應(yīng)更好地傳導(dǎo)到基層群眾。比如，新醫(yī)改催生了一個全新的市場，商業(yè)保險如何介入這一市場就值得很好的研究。同時，基層保險公司要在產(chǎn)品創(chuàng)新上發(fā)揮主觀能動性，積極組合現(xiàn)有產(chǎn)品，及時向上反映需求，不斷培育新的業(yè)務(wù)增長點，切實滿足不同社會群體的特色保險需求。
吳定富指出，擴大保險覆蓋面，要在創(chuàng)新銷售模式上下功夫。銷售是連接保險與客戶的渠道，加強銷售渠道建設(shè)是推動保險走進千家萬戶的關(guān)鍵。渠道建設(shè)的核心，在于銷售人員的品質(zhì)錘煉和技能提升。因此，要把加強銷售人員的隊伍建設(shè)放到更為突出的位置來抓，對于銀保渠道的銷售人員而言，要堅持專人專崗、系統(tǒng)培訓(xùn)和持證上崗三項標準不動搖，加強人員規(guī)范管理，提高專業(yè)管理水平，逐步增強銀保業(yè)務(wù)的內(nèi)在品質(zhì)；對于個人業(yè)務(wù)渠道的銷售人員而言，要堅持崗前的職業(yè)培訓(xùn)和在崗的后續(xù)教育兩個環(huán)節(jié)不放松，把好人員準入關(guān)口，避免隊伍無序流動，進一步提升行業(yè)的社會形象?？傊ㄟ^持之以恒的素質(zhì)建設(shè)，建立一支符合新形勢需要的銷售隊伍，推動保險業(yè)在參與全面建設(shè)小康社會中發(fā)揮更大的作用。
吳定富強調(diào)，保險公司還要注重加強自身基礎(chǔ)建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變增長方式，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，改變以前唯規(guī)模、唯保費的做法，樹立效益為基、誠信為本的理念，把監(jiān)管部門規(guī)范經(jīng)營的要求內(nèi)化為公司的自覺行動，推動保險業(yè)科學(xué)發(fā)展。
