7月17日至18日，國家工商總局局長周伯華、副局長劉玉亭赴上海世博園區(qū)和上?；鶎庸ど趟疾煺{(diào)研。周伯華強調(diào)，要集全國工商系統(tǒng)之力，營造良好的市場環(huán)境，為把上海世博會辦成一屆成功、精彩、難忘的世博會貢獻力量。他指出，要以服務(wù)好世博會為契機，推動服務(wù)、監(jiān)管、維權(quán)和隊伍建設(shè)等各項工作上新水平。
7月17日，周伯華、劉玉亭一行在上海市副市長胡延照、上海世博會組委會有關(guān)負責人的陪同下，來到上海世博園區(qū)。在場館區(qū)，看到建設(shè)中的場館處處體現(xiàn)著城市和諧、文化融合、科技創(chuàng)新等元素，周伯華十分高興。在中國館前，他說，上海世博會是繼北京奧運會后的又一個世界盛會。作為上海世博會組委會成員單位，國家工商總局在總結(jié)服務(wù)北京奧運會成功舉辦經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極組織、動員和部署，認真做好上海世博會服務(wù)工作。國家工商總局組成了服務(wù)2010年上海世博會舉辦工作領(lǐng)導小組，印發(fā)了《國家工商總局服務(wù)2010年上海世博會舉辦工作方案》，及時制定了《世界博覽會標志備案辦法》。7月16日，國家工商總局與上海市政府簽署了《關(guān)于共同推進中國2010年上海世博會舉辦工作的合作協(xié)議》。國家工商總局要集全國工商系統(tǒng)之力，營造良好的市場環(huán)境，為把上海世博會辦成一屆成功、精彩、難忘的世博會貢獻力量。上海市政府及上海世博會組委會有關(guān)負責人說，在上海世博會籌辦期間，工商部門充分發(fā)揮市場主體準入登記、世博會標志備案等職能作用，使各項工作有序推進。
在上海世博園展覽區(qū)，周伯華、劉玉亭一行興致勃勃地觀看了展覽。在上海世博會倒計時牌前，周伯華說，舉辦世博會，是上海人民、也是全國人民的百年夢想。良好的市場環(huán)境是和諧社會環(huán)境的一部分，其誠信內(nèi)涵融合了世界文明的元素。隨著世博會開幕日期的臨近，工商部門服務(wù)世博會也開始進入全面履行職責，為世博會營造良好市場環(huán)境的階段。工商部門將在與上海市政府簽署的協(xié)議框架下，全力支持上海世博會成功舉辦。上海市政府及上海世博會組委會有關(guān)負責人說，國家工商總局與上海市政府就共同推進世博會舉辦工作簽署協(xié)議，相信一定會高標準、高質(zhì)量、高效率地服務(wù)好上海世博會。
為了解基層工商機關(guān)服務(wù)上海世博會的情況，7月18日一早，周伯華、劉玉亭一行來到上海市工商局閘北分局北站工商所，仔細查看注冊登記、12315維權(quán)、市場監(jiān)管執(zhí)法等各項工作情況。隨后，周伯華、劉玉亭一行與上海市工商局，上海市閘北區(qū)委、區(qū)政府，閘北工商分局，閘北北站工商所的有關(guān)領(lǐng)導和工商干部進行了座談。座談中，周伯華重點就市場監(jiān)管中的普遍性問題、難點問題與基層工商干部進行了交流。在談到有形市場監(jiān)管時，周伯華說，一個市場就像一個小社會，工商機關(guān)要發(fā)揮能動性，主動管理；聯(lián)合其他部門，綜合管理；加強與基層組織的聯(lián)系，貼近管理。在談到無證照經(jīng)營的管理時，他說，要借鑒其他城市的經(jīng)驗，發(fā)揮工商系統(tǒng)的整體優(yōu)勢，按照依法行政的原則，以人為本，用新思路解決老問題。
結(jié)合考察調(diào)研情況，周伯華充分肯定了工商部門服務(wù)上海世博會的各項工作成果。他要求工商機關(guān)在黨中央、國務(wù)院的領(lǐng)導下，盡職盡責、盡心盡力服務(wù)好世博會；抓住機遇，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，提升市場監(jiān)管水平，認真做好維權(quán)工作，切實建設(shè)“三個過硬”干部隊伍。
周伯華強調(diào)，要服務(wù)好世博會，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展上新水平。胡錦濤總書記要求把上海世博會辦成一屆成功、精彩、難忘的世博會，并指出辦好上海世博會對于妥善應對國際金融危機沖擊、促進世界經(jīng)濟復蘇將發(fā)揮積極作用。這為工商部門服務(wù)好世博會提出了新要求。工商部門要按照胡錦濤總書記的要求，以服務(wù)好世博會為契機，服務(wù)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。要在進一步暢通綠色通道、為參展企業(yè)做好全方位服務(wù)的同時，努力增加市場主體，擴大市場總量。要在積極做好世博會標志保護工作的同時，借助世博會良好機遇，積極實施商標戰(zhàn)略，培育馳名商標，支持企業(yè)做強做大。要在引導企業(yè)和個體工商戶積極參與上海世博會有關(guān)展覽和服務(wù)等工作的同時，鼓勵創(chuàng)新，支持高科技企業(yè)發(fā)展。
要服務(wù)好世博會，依法監(jiān)管市場上新水平。要切實做好世博會期間流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，建立健全各項食品安全保障制度，完善食品安全預警防范和應急處置機制。要加強旅游市場和網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作，加強對展銷會活動的監(jiān)管。同時，要做好反壟斷與反不正當競爭執(zhí)法、直銷監(jiān)管和禁止傳銷、商標注冊和保護、廣告監(jiān)管等工作。在市場監(jiān)管中，工商干部責任重大，要進一步明確責任。要通過服務(wù)好世博會，使依法監(jiān)管、文明執(zhí)法上水平。
要服務(wù)好世博會，維護消費者權(quán)益工作上新水平。要通過各種手段，及時受理和處理涉及世博會的消費申訴、有關(guān)世博會標志和商標保護的舉報，切實保護國內(nèi)外消費者合法權(quán)益。要做好消費爭議調(diào)解工作，建立打假聯(lián)動機制。要通過做好世博會消費維權(quán)工作，把12315真正建設(shè)成為工商部門與廣大消費者和人民群眾信息互動的平臺，暢通民意的平臺，接受社會監(jiān)督和聽取群眾意見的平臺，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實利益問題的平臺。
要服務(wù)好世博會，建設(shè)高素質(zhì)隊伍上新水平。今年是中華人民共和國成立60周年，上海是中國共產(chǎn)黨成立、成長的英雄城市，上海的工商干部要充滿光榮感和自豪感，認真做好各項工作。全國工商系統(tǒng)要把服務(wù)世博會作為檢驗整個隊伍建設(shè)成果和隊伍建設(shè)上新水平的一項內(nèi)容。要在服務(wù)世博會中，切實加強隊伍各方面的建設(shè)，使工商行政管理干部隊伍真正成為一支政治上、業(yè)務(wù)上、作風上過硬的隊伍。
國家工商總局辦公廳、外資局，上海市工商局主要負責同志隨行調(diào)研。
