早春的北京，料峭的寒風(fēng)中已透出濃濃春意，一年一度的全國“兩會”召開在即。國航作為“兩會”指定機票服務(wù)單位，將直接負責(zé)“兩會”代表、委員的機票銷售服務(wù)工作。
按照民航局和中航集團指示，國航積極籌備，精選政治思想覺悟高、責(zé)任心強、綜合業(yè)務(wù)能力強的業(yè)務(wù)骨干上會服務(wù)。與此同時，在有關(guān)單位的大力協(xié)助下，在大會會務(wù)組安裝了六臺機票打印機、傳真機等設(shè)備，開通了兩條服務(wù)專線電話，24小時接聽代表、委員訂票和咨詢電話，方便各位代表、委員購票乘機。
今年“兩會”機票服務(wù)與以往最大的區(qū)別就是全部實行電子化出票，實現(xiàn)無紙化辦公，在大大提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的同時，也給服務(wù)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
