記者從鐵道部獲悉，鐵道部將于12月21日微調(diào)旅客列車運(yùn)行圖，12月19日至25日為新舊圖交替過渡期。為做好新舊圖交替過渡期的客運(yùn)管理工作，鐵道部近日對各鐵路局提出了加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化現(xiàn)場指導(dǎo)、暢通信息渠道、加大檢查力度四點(diǎn)要求。
鐵道部要求，各鐵路局的客運(yùn)處、客流較大車站和客運(yùn)段要成立新舊交替領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專門的值班室，協(xié)調(diào)組織本單位新舊圖交替實施工作。各鐵路局要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、逐級負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)和崗位負(fù)責(zé)制度。鐵路局領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)管理干部、技術(shù)人員要實行晝夜值班，確保24小時在崗在位。
鐵路局客運(yùn)處和客運(yùn)段要安排干部上車添乘新舊圖交替過渡期間新增和變更運(yùn)行的列車，對車門、餐車、行李車、發(fā)電車等重點(diǎn)部位要進(jìn)行面對面的檢查指導(dǎo)。當(dāng)遇到因運(yùn)行圖調(diào)整導(dǎo)致旅客漏乘和誤乘的情況時，站車部門要做好旅客的安撫工作，安排好旅客改簽、退票及后續(xù)旅行事宜，切實加強(qiáng)站車的現(xiàn)場運(yùn)輸組織工作。
新舊圖交替過渡期間，各鐵路局要通過廣播、電臺、報紙等方式向社會提前公布新增和變更運(yùn)行的列車信息，暢通各種信息渠道。對調(diào)整圖實施過程中出現(xiàn)的各類問題，各鐵路局要及時、準(zhǔn)確反饋信息，不得延誤、推諉扯皮、遲報誤報和瞞報。
鐵道部要求，各鐵路局的網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)監(jiān)察部門要加強(qiáng)對旅客列車的檢查，結(jié)合普通客車專項整治工作，重點(diǎn)檢查客車取暖鍋爐、茶爐、餐車爐灶及消防等安全設(shè)備?？土鞅容^集中的車站要加強(qiáng)對旅客乘降組織的檢查指導(dǎo)，組織旅客有序購票、進(jìn)出站、候車、乘降，在站臺、天橋、地道、進(jìn)出站口等關(guān)鍵處所要有人引導(dǎo)和服務(wù)，杜絕進(jìn)出站旅客對流和滯留，確保站車秩序良好。（記者 王耘）
