11月26日，國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)系統(tǒng)信訪工作會(huì)議在京召開。會(huì)議對(duì)電監(jiān)會(huì)三年來(lái)的信訪工作進(jìn)行了總結(jié)，提出要繼續(xù)完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，努力提高信訪工作水平。電監(jiān)會(huì)副主席王野平出席會(huì)議并講話。國(guó)家信訪局劉克強(qiáng)司長(zhǎng)參加會(huì)議并介紹了當(dāng)前我國(guó)的信訪工作形勢(shì)。
王野平說(shuō)，今年我國(guó)經(jīng)歷了年初雨雪冰凍和汶川大地震等自然災(zāi)害，又成功舉辦了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)。信訪工作任務(wù)重、壓力大、政治性強(qiáng)。電監(jiān)會(huì)始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，冷靜應(yīng)對(duì)、妥善處理電力行業(yè)內(nèi)的信訪事件。特別是在奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)前后兩個(gè)月時(shí)間里，電監(jiān)會(huì)各派出機(jī)構(gòu)克服困難，堅(jiān)持全天候排班值守，圓滿完成了奧運(yùn)會(huì)信訪保障工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，我國(guó)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵期，各種社會(huì)矛盾并存，國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了一定影響，帶來(lái)了一些新的矛盾。王野平強(qiáng)調(diào)，新形勢(shì)下，電監(jiān)會(huì)系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示精神，認(rèn)真總結(jié)奧運(yùn)會(huì)期間加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，完善長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于新時(shí)期信訪工作的一系列決策部署，使信訪工作更好地服務(wù)于黨和國(guó)家的中心工作。
王野平對(duì)國(guó)家電監(jiān)會(huì)三年來(lái)所作的信訪工作進(jìn)行了總結(jié)。他說(shuō)，電監(jiān)會(huì)成立以來(lái)，積極暢通信訪投訴渠道，于2006年開通了12398電力監(jiān)管熱線，2008年開通了12398電力信息公開網(wǎng)；規(guī)范了信訪秩序，制定完善了信訪工作制度，根據(jù)新版《信訪條例》及時(shí)修訂了工作規(guī)范；切實(shí)履行了電力監(jiān)管職責(zé)，行使了行政執(zhí)法職能，通過(guò)不斷加大解決問(wèn)題、化解矛盾的力度，有效地維護(hù)了群眾合法權(quán)益，促進(jìn)了電力事業(yè)和電力監(jiān)管事業(yè)的發(fā)展。
王野平對(duì)進(jìn)一步做好電監(jiān)會(huì)系統(tǒng)信訪工作提出了具體工作要求。
一是要高度重視信訪工作，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。信訪工作明確要求“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，要采取有力措施，不斷提高信訪工作水平。
二是要建立和完善電監(jiān)會(huì)信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制。當(dāng)前電力的信訪形勢(shì)總體不容樂(lè)觀，電力企業(yè)改制中的人員分流問(wèn)題、市場(chǎng)中的公平競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題、環(huán)保問(wèn)題等多種矛盾仍然存在。電監(jiān)會(huì)系統(tǒng)要建立健全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，做到責(zé)任主體明確、責(zé)任層次清楚、責(zé)任內(nèi)容具體，形成科學(xué)合理、層層落實(shí)、緊密銜接、獎(jiǎng)罰分明的責(zé)任體系，確保信訪事項(xiàng)的受理、移交、承辦、督辦、回復(fù)、執(zhí)行等各個(gè)工作環(huán)節(jié)落到實(shí)處；要抓好源頭防范，釋疑解惑，做好有關(guān)政策的宣傳解釋；要加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化大局意識(shí)，始終牢記為民宗旨，大力發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)；要依法依規(guī)、公平正義做好信訪工作，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。
王野平要求，電監(jiān)會(huì)系統(tǒng)要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，準(zhǔn)確掌握黨的方針、政策和各項(xiàng)法律法規(guī)，造就一批信訪工作的行家里手，自覺(jué)地在工作中實(shí)踐監(jiān)管為民的理念；要充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，真誠(chéng)解決他們所反映的問(wèn)題，把黨中央、國(guó)務(wù)院的各項(xiàng)政策落到實(shí)處；要認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，尤其要做好特殊時(shí)期穩(wěn)定工作。
王野平強(qiáng)調(diào)，電監(jiān)會(huì)的信訪工作要與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與貫徹落實(shí)黨的十七大精神和黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于做好新時(shí)期信訪工作的一系列重大決策部署結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)新信訪工作體制、機(jī)制、制度結(jié)合起來(lái)，與著力解決信訪問(wèn)題、促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定結(jié)合起來(lái)。要以“事事要解決”為目標(biāo)，全力抓受理，做到“樁樁有人管”；突出抓辦理，做到“件件有著落”；強(qiáng)化抓反饋，做到“事事有回音”，努力使多數(shù)矛盾和問(wèn)題在第一時(shí)間得到妥善化解，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
電監(jiān)會(huì)有關(guān)部門、派出機(jī)構(gòu)和各直屬單位相關(guān)人員出席了會(huì)議。
