自從湖南發(fā)生嚴(yán)重冰雪災(zāi)害以來，信息產(chǎn)業(yè)部部長王旭東時刻關(guān)心著湖南的災(zāi)情和通信部門的抗冰救災(zāi)工作，牽掛著戰(zhàn)斗在抗冰救災(zāi)保通信一線的各級干部職工，多次打電話給湖南省通信管理局朱國斌局長，了解湖南抗冰救災(zāi)保通信的情況和遇到的困難，對戰(zhàn)斗在抗冰救災(zāi)一線的湖南通信職工進(jìn)行慰問。同時，王旭東召集各電信企業(yè)集團(tuán)公司，要求統(tǒng)一調(diào)度全國應(yīng)急通信資源重點支援受災(zāi)嚴(yán)重的湖南等省，還委派蔣耀平副部長到湖南實地指導(dǎo)通信救災(zāi)工作。
大年三十（2月6日），王旭東放心不下遭受重災(zāi)的湖南郴州的通信抗災(zāi)救災(zāi)工作和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷耐ㄐ疟Ｕ虾头?wù)工作，帶領(lǐng)辦公廳劉利華主任、電信管理局魯陽副局長、國家郵政局徐建洲副局長等一行于凌晨3：00乘飛機(jī)抵達(dá)長沙，旋即馬不停蹄，驅(qū)車300多公里趕赴受災(zāi)最嚴(yán)重、救災(zāi)工作最艱苦的郴州，晨7:00才到達(dá)郴州。王旭東一行不顧通宵未眠的疲憊，立即聽取了湖南管局和各電信運營企業(yè)省公司、郴州市分公司、郴州市政府的簡要匯報。隨即不顧山路崎嶇、冰厚雪深，艱苦跋涉，登上郴州何家垅山，察看受災(zāi)損毀的通信設(shè)施，王部長對災(zāi)害的嚴(yán)重性深表震驚，對正在高山冰雪中修復(fù)倒斷桿線、移動基站，值守油機(jī)發(fā)電的員工進(jìn)行了親切慰問，詳細(xì)詢問了有關(guān)施工情況和遇到的困難問題，并一再叮囑他們要采取有效的安全措施，確保人身安全，同時對他們放棄休息時間、放棄與家人在春節(jié)團(tuán)聚的機(jī)會堅守在救災(zāi)一線表示感謝?，F(xiàn)場施工人員對王旭東部長一行在大年三十這么重要的節(jié)日里、在百忙之時、在冰天雪地里親自爬到這么高的山上來慰問他們非常感動，他們表示將不會辜負(fù)部長的期望，盡最大能力做好通信救災(zāi)工作。
當(dāng)天晚上就是除夕夜，王旭東一行又趕到湘潭移動通信公司，在職工食堂與在湘潭慰問的中國移動集團(tuán)及省公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，以及湘潭移動公司堅守在搶修施工、值班一線的員工共度春節(jié)，對湘潭移動公司在除夕前完成了所有退服基站的恢復(fù)工作表示充分肯定，并對全體通信干部職工及親屬致以親切的慰問。
在考察和慰問過程中，王旭東指出這次冰雪災(zāi)害給湖南的生產(chǎn)生活造成了極其嚴(yán)重的影響，通信設(shè)施損毀嚴(yán)重，因停電而退服的通信基站、機(jī)房量大面廣，但湖南的通信干部職工按照中央、省委省政府的要求，以高度政治社會責(zé)任感、堅強的革命意志、優(yōu)良的傳統(tǒng)作風(fēng)全力以赴開展抗冰救災(zāi)工作，在省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在關(guān)鍵時候，在嚴(yán)峻的考驗面前拉得出、頂?shù)蒙希貏e能吃苦，特別能戰(zhàn)斗；而且在救災(zāi)工作中湖南管局協(xié)調(diào)指揮及時有力，企業(yè)行動迅速有序、安排合理，領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，一線員工持久奮戰(zhàn)，克服了許多難以想像的困難，涌現(xiàn)了很多感人的事跡。他希望湖南通信部門繼續(xù)發(fā)揮這種艱苦奮斗、持續(xù)作戰(zhàn)的精神，繼續(xù)做好抗冰救災(zāi)工作，盡早取得救災(zāi)保通信的最后勝利。
對下一步的救災(zāi)和通信恢復(fù)工作，王旭東要求：一是要按照國家和湖南省委省政府的統(tǒng)一部署，根據(jù)“通路、保電、安民”的要求，結(jié)合通信行業(yè)救災(zāi)保通信工作的實際，繼續(xù)做好救災(zāi)和通信恢復(fù)工作，繼續(xù)做好保救災(zāi)指揮通信、保重點部門部位通信、保重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等三個確保，做好重要通信保障工作，鐵通公司要把保鐵路指揮調(diào)度通信擺在第一位。二是要堅持“以人為本”的原則，盡最大可能、最快速度恢復(fù)中斷的公眾通信服務(wù)，做到電通電話通，即使在電力大網(wǎng)恢復(fù)但通信基站等電力引入線還沒有修復(fù)的情況下，也要自我加壓，通過系統(tǒng)、行業(yè)內(nèi)部統(tǒng)籌調(diào)度、互相支援及向當(dāng)?shù)卣疇幦≈С值姆绞剑敕皆O(shè)法采取有效措施力爭恢復(fù)通信，但同時要有大局觀念，在運輸跟不上時，郵政可以提供支援；在油機(jī)油料不足時，部相關(guān)司局要積極協(xié)調(diào)；三是要繼續(xù)回報社會，在人民群眾遭受災(zāi)害通信不便時，要采取各種措施提供力所能及的便民通信服務(wù)和相關(guān)配套服務(wù)工作；四是通信救災(zāi)及恢復(fù)工作還將有一個較長的過程，對于救災(zāi)力量要合理組織安排，同時要特別注意保障施工救災(zāi)人員的人身安全；五是在救災(zāi)過程中及災(zāi)后要注意總結(jié)通信建設(shè)、抗災(zāi)措施的利弊問題及經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急通信保障預(yù)案進(jìn)行修改完善，確保能抗擊更大的災(zāi)害。
在考察慰問過程中，王旭東還先后與湖南省人民政府周強省長、徐憲平副省長、陳肇雄副省長會面，交流有關(guān)湖南災(zāi)情、通信抗冰救災(zāi)情況，王旭東部長就省政府對通信部門抗冰救災(zāi)工作的重視及給予的大力支持和幫助表示感謝，并就有關(guān)需要地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持解決的問題進(jìn)行了溝通磋商。湖南省人民政府領(lǐng)導(dǎo)也對王旭東部長親臨湖南指導(dǎo)通信抗冰救災(zāi)工作及給予湖南救災(zāi)工作的援助表示感謝。
