8月28日，農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)牛盾在部人民來(lái)訪接待室接待山東和甘肅的來(lái)訪農(nóng)民時(shí)強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化農(nóng)業(yè)信訪管理，暢通信訪渠道，建立健全信訪工作機(jī)制，切實(shí)為農(nóng)民群眾辦實(shí)事、解難事。
在認(rèn)真聽(tīng)取了山東和甘肅農(nóng)民分別反映土地承包問(wèn)題和村級(jí)賬目問(wèn)題后，牛盾說(shuō)：“你們反映的情況很重要，你們能把材料收集齊備，并代表村民們把事情說(shuō)清楚，這很好?！敝笏株P(guān)切地詢(xún)問(wèn)來(lái)訪農(nóng)民的年人均純收入、種糧補(bǔ)貼等與他們生產(chǎn)生活密切相關(guān)的問(wèn)題。
“你們要把原始材料保存好，回去告訴鄉(xiāng)親們，黨的政策要認(rèn)真落實(shí)，農(nóng)業(yè)部門(mén)要督辦這件事?！迸６芏趤?lái)訪農(nóng)民：“要秋收秋播了，趕緊回家，別誤了農(nóng)活，家里人還等著你們回去呢?！睅拙滟N心話，讓來(lái)訪的農(nóng)民心里熱乎乎的。
送走了來(lái)訪農(nóng)民，牛盾對(duì)來(lái)訪接待室的工作人員說(shuō)，對(duì)于農(nóng)民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我們要認(rèn)真對(duì)待。同時(shí)也要通過(guò)信訪這個(gè)窗口，深入了解農(nóng)民最想什么，最盼什么，最急什么。
記者了解到，多年來(lái)，農(nóng)業(yè)部始終堅(jiān)持信訪工作的“雙向規(guī)范”，既規(guī)范信訪人行為，引導(dǎo)他們合理、合法、有序信訪，又規(guī)范信訪工作者行為，堅(jiān)持按章辦事。陸續(xù)制定了《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》、《農(nóng)業(yè)部處置重大突發(fā)信訪事件應(yīng)急預(yù)案》、《農(nóng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)接待農(nóng)民群眾來(lái)訪日工作辦法》等11個(gè)規(guī)章制度。新的《信訪條例》頒布實(shí)施后，農(nóng)業(yè)部還及時(shí)對(duì)原有11項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修訂，使農(nóng)業(yè)系統(tǒng)信訪工作有章可循，工作質(zhì)量和效率明顯提高。(農(nóng)民日?qǐng)?bào))
