九江市民政局積極實(shí)施陽(yáng)光政務(wù),搜集整理相關(guān)業(yè)務(wù)法律法規(guī)信息,制定政務(wù)公開實(shí)施細(xì)則,制作政務(wù)公開專欄,公開電話12部,公開9項(xiàng)民政業(yè)務(wù)辦事流程(收費(fèi)項(xiàng)目4項(xiàng)),建立并正常運(yùn)行九江民政網(wǎng)站,收到了良好的效果。
一、主要做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,專人負(fù)責(zé),部門協(xié)同。按照《市政府信息公開試行辦法》要求,局黨組書記、局長(zhǎng)徐敏總體部署,分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,組織辦公室專人具體負(fù)責(zé),各業(yè)務(wù)部門積極協(xié)助配合開展了政務(wù)信息公開工作。在搞好局機(jī)關(guān)政務(wù)信息公開的同時(shí),把政務(wù)信息公開延伸到直屬單位,推行(殯管)處務(wù)、(福利)院務(wù)、(軍休)所務(wù)公開等,努力擴(kuò)大公開面。由于領(lǐng)導(dǎo)到位,責(zé)任明確,確保了政務(wù)公開初期工作的順利開展。
2、積極實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)公開內(nèi)容的規(guī)范化和人性化。嚴(yán)格按照法律法規(guī)等規(guī)范性文件精神,公開工作人員崗位職責(zé),辦事程序、辦理依據(jù)、辦事時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到政務(wù)信息公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,為人民群眾參與政務(wù)和監(jiān)督工作提供了方便。同時(shí),成立了專門的信息公開查閱室,陳列重點(diǎn)涉及與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的范例供參閱,充分體現(xiàn)了便民、利民的人性化。
3、將政務(wù)信息公開與電子政務(wù)相結(jié)合,擁有一個(gè)在全省民政系統(tǒng)最早建立的、專門的“陽(yáng)光政務(wù)”平臺(tái)——九江民政局網(wǎng)站,通過這個(gè)平臺(tái)下的各欄目,各種公開信息應(yīng)有盡有。以下就是這些欄目的基本內(nèi)容:
政務(wù)公開欄目———市民政局機(jī)關(guān)科室、直屬機(jī)構(gòu)情況;市民政局最新發(fā)布的文件、公告和公示內(nèi)容;城市低保、退役安置、社團(tuán)登記、婚姻登記、收養(yǎng)登記等一些親民、為民的辦事指南和相關(guān)信息。
民政動(dòng)態(tài)欄目———市(縣、區(qū))民政快訊和動(dòng)態(tài),一些最新的民政新聞和動(dòng)態(tài)。
政策法規(guī)欄目———社會(huì)福利,雙擁優(yōu)撫、社會(huì)事務(wù)、城市低保、農(nóng)村救助、區(qū)劃地名、民間組織管理、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)等法律法規(guī)。
設(shè)立百姓之聲欄目,讀取群眾意見和接受投訴。為群眾提供網(wǎng)上信訪、網(wǎng)上舉報(bào)的渠道。
九江民政網(wǎng)站將成為市民所能接受的最普及、最方便、信息也最集中的新窗口,成為政府與廣大市民之間聯(lián)系溝通的橋梁和紐帶作用。
4、擴(kuò)大宣傳,加強(qiáng)硬件建設(shè)。辦公室大樓內(nèi)懸掛著各科室工作服務(wù)細(xì)則,明確各科室的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)時(shí)限和監(jiān)督約束措施、聯(lián)系電話及責(zé)任人,使服務(wù)對(duì)象一目了然我們的辦事程序。并充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用,利用廣播、報(bào)紙等媒介在人民群眾宣傳政務(wù)公開,造成人人關(guān)注、人人參與的良好氛圍,進(jìn)而為我市實(shí)施陽(yáng)光政務(wù),推行政務(wù)信息公開奠定良好的基礎(chǔ)。
二、主要成效
一是增強(qiáng)了工作的透明度。推行政務(wù)公開后,相關(guān)業(yè)務(wù)的辦事程序、辦事依據(jù)、辦事紀(jì)律和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公之于眾,廣大群眾看得見摸得著,實(shí)施監(jiān)督就有了依據(jù)。知情了,認(rèn)可了,又有了監(jiān)督權(quán),充分調(diào)動(dòng)了群眾的積極性。
二是有利于加大督辦力度。對(duì)群眾承諾了的事情一旦經(jīng)群眾認(rèn)可,就是“鐵板上釘釘”,不能有任何借口和理由加以搪塞,一定要認(rèn)真對(duì)待。
三是提高了辦事效率,方便群眾。推行政務(wù)公開后,辦事手續(xù)由繁到簡(jiǎn),形式由暗到明,加快了辦事節(jié)奏,提高了工作效率和服務(wù)水平。
九江市民政局將進(jìn)一步加大推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)的力度,努力探索新形勢(shì)下實(shí)施陽(yáng)光政務(wù)、推行政務(wù)信息公開的新方法,實(shí)行陽(yáng)光政務(wù)下的“綠色政務(wù)”,為民政對(duì)象服務(wù),為社會(huì)服務(wù),讓群眾更滿意,讓社會(huì)更和諧。