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| 消費者對郵政企業(yè)和快遞企業(yè)服務質(zhì)量提出異議，如何申訴？ |
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| 中國政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com 2005年05月26日 來源：國家郵政局網(wǎng)站 |
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郵政業(yè)消費者申訴處理機構(gòu)處理消費者對郵政企業(yè)和快遞企業(yè)服務質(zhì)量提出異議的申訴。郵政業(yè)消費者申訴專用電話為“12305”（省會區(qū)號-12305）。消費者可以采用電話申訴或登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用書信或傳真形式申訴。
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