2008年1月20日15時(shí)，鐵道部政治部宣傳部部長(zhǎng)、新聞發(fā)言人王勇平接受中國(guó)政府網(wǎng)專訪，就“全力做好2008年鐵路春運(yùn)工作”與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。
[網(wǎng)友 張無忌02]我認(rèn)為用電話訂票確實(shí)是一件好事，但是需要完善，因?yàn)楝F(xiàn)在電話訂票很難打通，而且取票點(diǎn)分布非常不集中，我提出以下幾個(gè)建議：1.電話訂票繼續(xù)推行，但是必須加多電話號(hào)碼。2.最好每一個(gè)縣有一個(gè)取票點(diǎn)，這樣就不會(huì)浪費(fèi)公共資源，加大運(yùn)送負(fù)荷，因?yàn)楝F(xiàn)在只有省城才有取票點(diǎn)，往往去取票花費(fèi)的錢比買票得錢還多。還有就是會(huì)不會(huì)給黃牛黨造成可乘之機(jī)？
[王勇平]電話訂票是鐵路春運(yùn)售票的一種輔助形式，我們的主渠道是在窗口。我們把大量的票集中在窗口出售，就是為了滿足旅客在車站窗口購(gòu)票的需要，同時(shí)也防止炒票。任何措施都是雙刃劍，電話訂票可以給旅客購(gòu)票帶來方便，同時(shí)也給票販子留下空間。
同時(shí)，電話訂票也會(huì)出現(xiàn)一些不如意的情況，比如說，有的旅客訂上了票但不能按時(shí)來取，這會(huì)造成票源浪費(fèi)，加劇車票緊張?，F(xiàn)在在廣州地區(qū)有40%的電話訂票不能兌現(xiàn)領(lǐng)取。至于需不需要增加訂票電話，當(dāng)然是根據(jù)需求來定，這是由各個(gè)鐵路局掌握的。我可以把這位網(wǎng)友的建議轉(zhuǎn)達(dá)給他們，同時(shí)也感謝這位網(wǎng)友對(duì)鐵路工作的關(guān)心和支持。
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