2009年6月4日15時，國家郵政局局長馬軍勝接受中國政府網(wǎng)專訪，就“宣貫修訂后的《郵政法》 保障普遍服務 推動郵政業(yè)又好又快發(fā)展”與網(wǎng)友在線交流。
[主持人]我們能夠體會到普遍服務公共服務的性質(zhì)。很多網(wǎng)友反映一個問題，普遍服務這么多年，好象發(fā)生一些變化，郵件傳遞時間長了，而且在郵寄過程中可能發(fā)生丟失，投訴和尋找很困難。
[馬軍勝]普遍服務的質(zhì)量問題政府部門非常重視，郵政企業(yè)也十分關(guān)注。目前郵政企業(yè)內(nèi)部有一整套完善的監(jiān)控機制，還有業(yè)務視察，同時政府制定了普遍服務的標準，對普遍服務實行監(jiān)督?！多]政法》施行后郵政管理部門將進一步加強對郵政普遍服務的保障和監(jiān)督，提高普遍服務的質(zhì)量和水平，滿足人民群眾日益增長的用郵需求。
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