2008年9月26日9時30分，工業(yè)和信息化部電信管理局副巡視員王建文接受中國政府網專訪，就“加大整治力度，清理垃圾短信”與網友在線交流。
[主持人]作為主管部門的工業(yè)和信息化部了解的基礎運營商的落實情況如何呢？
[王建文]我們作為通信運營商的管理部門我們首先強化基礎運營商的職責要求，從兩大方面對基礎運營企業(yè)提出要求，首先要求他們對四方面問題組織全面的自查整改，包括行業(yè)的端口、SP誘導、濫發(fā)垃圾短信，網間垃圾短信以及點到點的廣告類的垃圾短信等等，這些都是社會反映比較突出的問題；其次，也要求基礎運營企業(yè)梳理整改企業(yè)內部的管理漏洞，建立健全事前、事中、事后的短信群發(fā)業(yè)務管理制度。
總體來講，中國移動、中國聯(lián)通等基礎運營企業(yè)都非常重視垃圾短信的治理，都將該工作作為重要的政治任務和生產經營任務來對待，與績效考核掛鉤，在認真落實工信部的各項要求。
專項行動開展到今天，垃圾短信治理工作已經初見成效，同時，中國移動和中國聯(lián)通還各自結合實際采取了一些有特色的管理措施。如中國移動建立了全國統(tǒng)一的違規(guī)客戶黑名單庫，對于在一地因違規(guī)爛發(fā)垃圾短信的合作單位將被列入黑名單庫，禁止在其他各地的移動公司再接入，同時向全國發(fā)布垃圾信息警示案例，這就像你所剛才提到的運營商能不能發(fā)送公益信息進行處理。此外，對于小區(qū)的短消息、漫游、環(huán)境短信息、發(fā)送商業(yè)性的廣告問題、客戶的信息安全管理問題以及向用戶提供反垃圾短信息相關的服務和軟件、硬件的產品等等這樣一些問題。基礎運營企業(yè)也在積極地采取措施開展相關工作。
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