關(guān)于2009年第二季度電信服務(wù)
和收費(fèi)撥測(cè)情況的通報(bào)
工信電管函〔2009〕241號(hào)
各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，各相關(guān)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者：
為持續(xù)提高電信服務(wù)水平，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展，按照“發(fā)現(xiàn)、提醒、通報(bào)、處理、跟蹤”的收費(fèi)監(jiān)管機(jī)制，2009年6月10日至12日，部電信管理局組織部分通信管理局和相關(guān)單位，對(duì)部分增值業(yè)務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行了集中撥測(cè)檢查，現(xiàn)通報(bào)如下：
本季度撥測(cè)對(duì)142家增值電信企業(yè)的372項(xiàng)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)和收費(fèi)情況進(jìn)行了抽樣檢查，所抽查的業(yè)務(wù)99%收費(fèi)正常，整體情況良好，但仍有3家增值企業(yè)存在未提供服務(wù)卻收費(fèi)和明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題。為此，我部已請(qǐng)相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)針對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)、認(rèn)定和處理（詳見附件）。下一步，我部將密切關(guān)注各界反應(yīng)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)電信服務(wù)和收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。
各相關(guān)單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)《第三代移動(dòng)通信服務(wù)規(guī)范（試行）》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量工作的通知》（工信部電管〔2009〕290號(hào)）的各項(xiàng)要求，不斷提升電信服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大電信用戶的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的服務(wù)和消費(fèi)關(guān)系，促進(jìn)電信行業(yè)健康發(fā)展。
附件：2009年二季度撥測(cè)檢查發(fā)現(xiàn)存在收費(fèi)問(wèn)題的企業(yè)名單
二〇〇九年七月十日
2009年二季度撥測(cè)檢查
發(fā)現(xiàn)存在收費(fèi)問(wèn)題的企業(yè)名單
| 序號(hào) |
企業(yè)名稱 |
業(yè)務(wù)代碼 |
存在問(wèn)題 |
接入企業(yè) |
處理情況 |
| 1 |
北京飛龍無(wú)限科技有限公司 |
10661862 |
明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范 |
中國(guó)電信 |
中國(guó)電信清除該企業(yè)違約類業(yè)務(wù)的定制關(guān)系，暫停受理新業(yè)務(wù)申請(qǐng)，并要求該企業(yè)整改2個(gè)月；扣除違約業(yè)務(wù)信息費(fèi)收入30%的違約金，扣除信用積分2分。 |
| 2 |
北京聯(lián)動(dòng)飛天科技有限公司 |
10669938 |
未提供服務(wù)卻扣費(fèi) |
中國(guó)聯(lián)通 |
中國(guó)聯(lián)通對(duì)該企業(yè)暫停結(jié)算；屏蔽違約業(yè)務(wù)1個(gè)月，扣除信用積分1分，暫停新業(yè)務(wù)申報(bào)1個(gè)月；扣除6月份信息費(fèi)總收入10%的違約金。 |
| 3 |
深圳市互動(dòng)科技有限公司 |
10661099 |
未提供服務(wù)卻扣費(fèi) |
中國(guó)聯(lián)通 |
中國(guó)聯(lián)通對(duì)該企業(yè)暫停結(jié)算；屏蔽違約業(yè)務(wù)1個(gè)月，扣除信用積分1分，暫停新業(yè)務(wù)申報(bào)1個(gè)月；扣除6月份信息費(fèi)總收入10%的違約金。 |
