關(guān)于促進農(nóng)村人身保險健康規(guī)范發(fā)展的通知
保監(jiān)發(fā)〔2006〕105號
各保監(jiān)局，各保險公司：
為有效促進農(nóng)村人身保險市場健康規(guī)范發(fā)展，滿足廣大農(nóng)民保險保障需求，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、保險公司在縣級行政區(qū)以下（不含縣城）開展人身保險業(yè)務(wù)，必須具有與經(jīng)營區(qū)域和經(jīng)營業(yè)務(wù)相適應(yīng)的保險服務(wù)能力。
鼓勵保險公司通過在縣城設(shè)立支公司、營銷服務(wù)部或者通過保險中介機構(gòu)開展農(nóng)村人身保險業(yè)務(wù)。營銷服務(wù)部提供營銷服務(wù)，應(yīng)當符合《保險公司營銷服務(wù)部管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。
二、保險公司在開辦農(nóng)村人身保險時，必須提供客戶權(quán)益告知書或進行投保風險提示，并在猶豫期內(nèi)對一年期以上人身保險的投保人進行100%回訪。回訪應(yīng)包含責任免除、退保條款和猶豫期等項內(nèi)容。
本通知生效前一年內(nèi)簽訂的尚未回訪的保單，在本通知生效后三個月內(nèi)進行回訪，對發(fā)現(xiàn)的問題提出處理意見，并向當?shù)乇１O(jiān)局報告。
三、保險公司應(yīng)加強農(nóng)村保險營銷員的管理和培訓，強化其保險業(yè)務(wù)知識、相關(guān)法律知識和職業(yè)道德教育，不斷提升隊伍素質(zhì)和服務(wù)水平。
四、保險公司應(yīng)有效利用保險中介機構(gòu)及農(nóng)村信用社、郵政局（所）、各種技術(shù)服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)勢，按照中國保監(jiān)會的規(guī)定開展農(nóng)村人身保險業(yè)務(wù)，并加強對保險中介機構(gòu)管理。
五、保險公司應(yīng)按照保監(jiān)會統(tǒng)一制定的統(tǒng)計指標，建立相應(yīng)的農(nóng)村人身保險統(tǒng)計制度和統(tǒng)計信息系統(tǒng)，客觀準確反映農(nóng)村人身保險發(fā)展實際。
六、保監(jiān)局應(yīng)將保險公司撤銷縣以下分支機構(gòu)的行為作為分類監(jiān)管的考慮因素，對轄區(qū)內(nèi)多次撤銷縣以下分支機構(gòu)的保險公司加強監(jiān)管。
保監(jiān)局應(yīng)加強對保險中介機構(gòu)縣及以下網(wǎng)點的監(jiān)督。
七、保監(jiān)局應(yīng)充分發(fā)揮地方保險行業(yè)協(xié)會的作用，委托行業(yè)協(xié)會做好農(nóng)村保險銷售人員的展業(yè)登記管理工作。逐步建立和完善農(nóng)村保險營銷員的展業(yè)信息和誠信記錄管理制度。支持行業(yè)協(xié)會建立保險投訴糾紛調(diào)解機制。
八、本通知自文件下發(fā)之日起執(zhí)行。
二○○六年十月十二日
