關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知
信部清〔2006〕630號
各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局,中國移動通信集團公司、中國聯(lián)合通信有限公司:
為進一步保護消費者的合法權益,維護電信市場公平公正、有效有序的市場競爭環(huán)境,促進電信行業(yè)健康、有序發(fā)展,經商國家發(fā)展改革委同意,現(xiàn)就保障移動電話用戶資費方案選擇權的有關事項通知如下:
一、移動通信企業(yè)在開展業(yè)務的過程中,應充分尊重用戶的自主選擇權,不得以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務。
二、在同一移動電話歸屬地內(俗稱“移動電話本地網”),移動通信企業(yè)應保證本企業(yè)同一網絡的原有用戶,可以在不改變號碼的情況下,自主選擇使用本企業(yè)的所有資費方案(已停止發(fā)展用戶的除外)。
三、各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局應加強監(jiān)督檢查,對于侵害消費者利益的行為,應依據(jù)《中華人民共和國電信條例》等法律法規(guī)進行查處。
四、本通知自2007年1月1日起執(zhí)行。
移動通信企業(yè)應按照本通知要求,認真貫徹落實;確因技術、設備等原因,暫時無法實現(xiàn)的,移動通信企業(yè)應及時向用戶解釋說明,同時制定出具體的改進時間表,于2006年12月1日前報相關電信監(jiān)管機構備案并對外公布。
二○○六年九月三十日