關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制
保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理的通知
保監(jiān)發(fā)〔2006〕86號(hào)
各保監(jiān)局，各保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，深圳市保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)，北京保險(xiǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)：
《機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）已于2006年7月1日開(kāi)始施行。為加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)交強(qiáng)險(xiǎn)）中介業(yè)務(wù)服務(wù)行為的管理，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、充分認(rèn)識(shí)做好交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的重要意義
《條例》的實(shí)施不僅關(guān)系到廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的切身利益，更關(guān)系到保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。交強(qiáng)險(xiǎn)制度有利于充分發(fā)揮保險(xiǎn)的保障功能，是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要?dú)v史機(jī)遇。包括保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)和保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)在內(nèi)的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)是聯(lián)系保險(xiǎn)公司和廣大投保人的橋梁和紐帶，在交強(qiáng)險(xiǎn)銷(xiāo)售、承保、理賠等環(huán)節(jié)中發(fā)揮重要作用。各單位要充分認(rèn)識(shí)做好交強(qiáng)險(xiǎn)中介服務(wù)的重要意義，以高度的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，切實(shí)做好交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)中介在促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中的重要作用。
二、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司合作，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保交強(qiáng)險(xiǎn)中介市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行
?。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不得與不具備交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資格的保險(xiǎn)公司開(kāi)展交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)往來(lái)。
?。ǘ┍ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)。按照保險(xiǎn)公司的交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)務(wù)流程要求，完善與保險(xiǎn)公司之間的信息系統(tǒng)連接，規(guī)范中介業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)手續(xù)和流程，建立健全交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)管理制度和客戶(hù)服務(wù)制度。
?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)和保險(xiǎn)公司要求，管理交強(qiáng)險(xiǎn)單證和交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志，建立、健全管理制度。
?。ㄋ模┍ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一費(fèi)率方案，嚴(yán)禁擅自提高或降低保險(xiǎn)費(fèi)。在交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)辦法實(shí)施前，嚴(yán)禁浮動(dòng)交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)。
?。ㄎ澹┍ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)將交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)與其他保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)分開(kāi)管理、單獨(dú)核算，并建立交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)臺(tái)賬制度，按保單號(hào)逐筆登記交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)。
?。┍ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照與保險(xiǎn)公司協(xié)議或投保人要求，及時(shí)全額向保險(xiǎn)公司解付或結(jié)轉(zhuǎn)保費(fèi)；嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)管理的通知》（保監(jiān)發(fā)〔2006〕71號(hào)）規(guī)定的交強(qiáng)險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；按照有關(guān)規(guī)定在取得手續(xù)費(fèi)時(shí)據(jù)實(shí)開(kāi)具“保險(xiǎn)中介服務(wù)統(tǒng)一發(fā)票”，并進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。
三、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為投保人提供便捷優(yōu)質(zhì)的交強(qiáng)險(xiǎn)中介服務(wù)
?。ㄒ唬┍ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在為投保人提供交強(qiáng)險(xiǎn)中介服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，杜絕欺詐、誤導(dǎo)現(xiàn)象的發(fā)生。
?。ǘ┡c具備交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資格的保險(xiǎn)公司有交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不得拒絕為投保人辦理交強(qiáng)險(xiǎn)投保服務(wù)。保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不得強(qiáng)制投保人購(gòu)買(mǎi)指定保險(xiǎn)公司的交強(qiáng)險(xiǎn)，不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)投保人在責(zé)任限額內(nèi)重復(fù)投保，不得在銷(xiāo)售交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)強(qiáng)制投保人購(gòu)買(mǎi)其他保險(xiǎn)產(chǎn)品以及提出附加其他條件的要求。在投保人自愿的前提下，保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)為投保人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的其他商業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)。
?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向投保人明確說(shuō)明交強(qiáng)險(xiǎn)條款特別是有關(guān)責(zé)任免除事項(xiàng)的條款，并提醒投保人履行如實(shí)告知義務(wù)。
四、各保監(jiān)局要指導(dǎo)和督促當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)做好交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)
?。ㄒ唬┚S護(hù)交強(qiáng)險(xiǎn)中介市場(chǎng)誠(chéng)信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場(chǎng)秩序。
?。ǘ┲z查交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行和落實(shí)情況，加大對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)違規(guī)行為的處罰力度。
?。ㄈ┌l(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向保監(jiān)會(huì)報(bào)告。
五、行業(yè)協(xié)會(huì)要在保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)下做好交強(qiáng)險(xiǎn)行業(yè)自律工作
?。ㄒ唬┩苿?dòng)各保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)水平，樹(shù)立良好行業(yè)形象。
?。ǘ?duì)交強(qiáng)險(xiǎn)中介市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)向保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。
二○○六年八月二日
