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二、常用應急號碼
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2007年03月27日  

    1.常用報警電話

    報警求助      110

    火警          119

    醫(yī)療救護      120

    交通事故      122

    2.如何撥打110報警電話

    (1)受理范圍

    ①受理報警范圍

刑事案件

自然災害、治安災害事故。

治安案(事)件

危害人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件。

其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。

②受理求助范圍

發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機關緊急救助的。

老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機關在一定范圍內幫助查找的。

公眾遇到危難,處于孤立無援狀況,需要立即救助的。

涉及水、電、氣、熱等公共設施出現(xiàn)險情,威脅公共安全、人身或者財產(chǎn)安全和工作、學習、生活秩序,需要公安機關先期緊急處置的。

需要公安機關處理的其他緊急求助事項。

③受理警務投訴范圍

公安機關及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國警察法》、《公安機關督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項紀律規(guī)定,違法行使職權,不履行法定職責,不遵守各項執(zhí)法、服務、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。

     (2)如何報警

    需要報警、求助或進行警務投訴時,可通過有線電話(普通市話、投幣電話、磁卡電話等)、移動電話等,不用撥區(qū)號,直接撥“110”三個號碼,即可接通當?shù)毓矙C關110報警電話。在異地撥打案發(fā)地的110電話時,可先撥案發(fā)地區(qū)號,再撥110即可。撥打110電話,電訊部門免收報警人的電話費,投幣、磁卡電話不用投幣或插磁卡,直接拿起話筒即可撥通110報警電話。

    (3)報警內容

    (1)警情發(fā)生的時間和具體位置。在郊區(qū),要說明鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村落名稱。為了縮短民警到達現(xiàn)場的時間,盡量到村委或村碑處等候,如果實在不能離開現(xiàn)場,盡量說明在村的哪個方位。在市區(qū),要說明在什么路的確切位置,也可找一下周圍的明顯建筑物或商店的名稱,來表明你所處的位置。在公路上,要說明在什么路的哪一路段,附近是否有什么明顯標志物和路牌。

    (2)自己的姓名和報警電話,以便警務人員及時聯(lián)系。需要報警臺為報警人保密的,報警臺會采取保密措施,切實做好保護報警人安全的工作。

    (3)警情內容

交通事故所要說明的內容

    (1)肇事車輛的類型,如:大貨車、小貨車、客車、轎車等。

    (2)人員傷亡情況。

    (3)如果肇事車輛逃逸,盡量詳細地說明車輛的特征、車牌號及逃逸方向等。

     注意

    也可及時撥打交通事故處理電話122。

搶劫、搶奪、盜竊等刑事類案件所要說明的內容

    (1)案發(fā)時間和作案人數(shù)。

    (2)作案人特征:身高、體型、面貌特征(如:長發(fā)或短發(fā),是否戴眼鏡,作案人的大致年齡,口音、衣服顏色式樣)。

    (3)作案人的逃逸方向、交通工具(包括車型、車號、車輛顏色)、作案工具。

    (4)作案人或群眾是否受傷。

  

火警所要說明的內容

    (1)起火的場所,如:民房、工廠、倉庫、商場等。

    (2)燃燒物品,如:草垛、木材、液化氣、電路等。

    (3)火場內是否有被困人員,現(xiàn)場是否有人受傷。

    (4)如遇山林火災,要說明山火的火勢,山上樹木的疏密程度及大約過火面積。

    (5)如遇易燃易爆液體或氣體泄漏,也要及時撥打報警電話119。

     注意

    ·上述電話免收電話費,投幣、磁卡等公用電話均可直接撥打。

    ·保持鎮(zhèn)靜,講話要清晰、簡練、易懂。電話撥通后,應再確認一下,以免打錯誤事。

    ·發(fā)生一切緊急情況都可撥打110。若有交通事故也可撥打122,火警撥打119,醫(yī)療急救撥打120。

    ·必須說清事件主要情況以及傷病人員的年齡、性別、主要癥狀或傷情,便于準確派車;說清現(xiàn)場地點及等車地點,便于確定行車路線;同時說清自己的姓名、電話號碼等,便于進一步聯(lián)系。

    ·要盡量提前接應急救車輛,見到警車應主動揮手示意;撥打120后等車時不要急于將患者攙扶或抬出來,以免影響救治。

    ·等車地點應選擇路口、公交車站、高大建筑物等有明顯標志的地方。

    ·注意為120病人帶齊病歷和備用物品等。

    ·為保證報警系統(tǒng)暢通有效,不可隨意撥打無效或騷擾電話。