《辦法》規(guī)定:信訪工作的機(jī)構(gòu)和職責(zé);中國保監(jiān)會(huì)辦公廳為全國保險(xiǎn)信訪工作的管理部門,負(fù)責(zé)對全國保險(xiǎn)信訪工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、督辦和考核。派出機(jī)構(gòu)辦公室為轄內(nèi)保險(xiǎn)信訪工作的管理部門。信訪渠道和信訪事項(xiàng)的提出;信訪人可以依照本辦法向中國保監(jiān)會(huì)或者派出機(jī)構(gòu)提出保險(xiǎn)信訪事項(xiàng)。信訪事項(xiàng)的受理以及信訪事項(xiàng)辦理和督辦等內(nèi)容;中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)工作人員辦理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)查明事實(shí),秉公辦理,不得推諉、拖延。除情況復(fù)雜外,信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。(保監(jiān)會(huì)提供)
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