海關(guān)總署始終將解決行政糾紛、實施執(zhí)法監(jiān)督、保障依法行政以及維護管理相對人合法權(quán)益作為主要宗旨，認真落實復(fù)議合議、復(fù)議聽證、復(fù)議調(diào)查、執(zhí)法人員出庭應(yīng)訴等制度，有效保證了行政復(fù)議質(zhì)量和辦案水平。
同時，建立健全復(fù)議意見書和司法建議反饋制度，針對案件反映出的執(zhí)法問題，及時向有關(guān)單位和部門提出改進執(zhí)法方式、提高執(zhí)法水平的意見和建議，充分發(fā)揮行政復(fù)議和行政訴訟的法律監(jiān)督職能。
此外，海關(guān)總署還積極探索新形勢下行政復(fù)議、應(yīng)訴工作的新思路和新舉措，海關(guān)行政復(fù)議案卷評查、行政復(fù)議責任追究、行政復(fù)議立法反饋、行政訴訟案件自查和訴訟案件在審跟蹤等一系列復(fù)議、訴訟工作制度和機制，正在逐步建立。（海關(guān)總署提供）
