--火災(zāi)
●進(jìn)入酒店、賓館應(yīng)先了解安全出口、疏散通道、樓梯間的位置及是否關(guān)閉、是否上鎖，查看消防栓等各項滅火、避難器具的位置。
●發(fā)生火災(zāi)時保持鎮(zhèn)靜，迅速判斷危險地點和安全地點，盡快撤離。
●逃生時不可蜂擁而出或留戀行李物品。必須穿過火區(qū)時，應(yīng)盡量用浸濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，貼近地面。
●進(jìn)入樓梯間后，確定樓下未著火時再向下逃生，決不要往上跑。如樓梯或門口被大火封堵，樓層不高時，可利用賓館、酒店內(nèi)床單、地毯、窗簾等制成繩索，通過窗口、陽臺、下水管等滑下逃生。如樓層高，其他出路被封堵，應(yīng)退到室內(nèi)，關(guān)閉通往著火區(qū)的門、窗，有條件的用濕布料、毛巾等封堵著火區(qū)方向的門窗，并用水不斷地澆濕，通過電話或其他方式向酒店、賓館求救。
--食物中毒
●出現(xiàn)食物中毒癥狀，應(yīng)及時用筷子或手指伸向喉嚨深處刺激咽后壁、舌根進(jìn)行催吐。在中毒者意識不清時，需由他人幫助催吐，并及時就醫(yī)。同時，立即通知領(lǐng)隊或?qū)в?，密切關(guān)注其余團(tuán)員的身體狀況。
●了解與病人一同進(jìn)餐的游客有無異常，并告知醫(yī)生。
●向所在地衛(wèi)生防疫部門反映情況。
--公共場所發(fā)生擁擠踩踏
●及時撥打110、999或120等。
●已被裹挾至擁擠的人群中時，要聽從指揮人員口令。切記與大多數(shù)人的前進(jìn)方面保持一致，不要試圖超過別人，更不能逆行，千萬要避免被絆倒。
●發(fā)現(xiàn)有人摔倒，要馬上停下腳步，同時大聲呼救，告知后面的人不要靠近。
●若被推倒，要設(shè)法靠近墻壁，身體面壁蜷成球狀，雙手在頸后緊扣，以保護(hù)身體最脆弱的部位。如有可能，抓住一樣堅固牢靠的東西。
--遭遇道路搶劫
●盡量避免單獨出行，要和同團(tuán)游客或家人一同出行。
●在人員聚集地區(qū)遭到搶劫，應(yīng)大聲呼救，震懾犯罪分子，同時盡快報警。
●在僻靜地方或無力抵抗的情況下，應(yīng)放棄財物，保全人身；待處于安全狀態(tài)時，盡快報警。
●應(yīng)盡量記住歹徒人數(shù)、體貌特征、所持兇器、逃跑車輛的車牌號及逃跑方向等情況，同時盡量留住現(xiàn)場證人。（旅游局提供）
