1月30日，南航在國內(nèi)首家推出自主研發(fā)的微信值機(jī)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了通過微信辦理乘機(jī)手續(xù)，以滿足廣大旅客春運(yùn)出行需要，有效緩解機(jī)場值機(jī)柜臺的壓力。
南航微信值機(jī)服務(wù)的使用方式非常便捷?，F(xiàn)在，用戶只需登錄微信，搜索“中國南方航空”微信公眾賬號（微信號CS95539），或掃描二維碼（可上南航官網(wǎng)查詢）關(guān)注該賬號；關(guān)注之后，用戶回復(fù)數(shù)字“1”開始辦理登機(jī)牌，根據(jù)系統(tǒng)提示回復(fù)相應(yīng)信息，即可進(jìn)行隨機(jī)或可視化選擇自己喜歡的座位，并獲取電子登機(jī)牌。到機(jī)場后，旅客可到機(jī)場自助值機(jī)柜臺自行打印紙質(zhì)登機(jī)牌，方便快捷，廣州和武漢始發(fā)的旅客甚至不需要去自助值機(jī)柜臺打印登機(jī)牌，只需直接憑身份證和電子登機(jī)牌即可過安檢登機(jī)。詳情可致電南航客服熱線95539查詢。
據(jù)悉，國內(nèi)微信用戶數(shù)量已突破3億，活躍度非常高，是一個(gè)影響力巨大的群體。南航看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，及時(shí)推出微信服務(wù)，結(jié)合微信的趣味性、圖文并茂的終端界面以及良好的用戶體驗(yàn)（平均響應(yīng)時(shí)間少于3秒），使繁瑣的值機(jī)手續(xù)變得生動活潑、觸手可及。
目前，辦理乘機(jī)手續(xù)只是南航微信服務(wù)的一期功能，二期功能包括微信購票、明珠會員服務(wù)、航班動態(tài)查詢等應(yīng)用也將于近期推出，從而為旅客提供全流程的微信服務(wù)體驗(yàn)。
